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苹果企业

人力资源环境分析汇报

TOC\tBullets,1,heading1,2,heading2,3,heading3,4,Title,1,副题目,5,题目A,1

一、人力资源外部分析 3

（一）PEST环境原因分析 3

（二）企业外部宏观环境关键原因评价模型表 4

1.相关法律及对外贸易要求:?? 4

2.GDP改变趋势??? 5

3.价值观念及思维方法 5

4.技术更新速度以及新技术发明 6

5.总结 6

（三）波特五种力量分析 6

1.潜在进入者威胁?? 6

2.行业内竞争对手企业?? 7

3.来自替换品竞争压力?? 7

4.供给商?? 7

?5.购置者?? 8

（四）行业竞争关键原因评价模型 8

二、人力资源内部环境分析 9

（一）企业内部环境分析内容 9

1.企业战略 9

2.企业政策与制度 10

3.企业文化 13

（二）、企业内部环境分析方法 15

1.价值 15

链分析法 15

2.人力资源管理价值链 16

3.企业价值链关键原因评价 16

4.人力资源系统对价值链支持关键原因能力评价 17

一、人力资源外部分析

（一）PEST环境原因分析

（P）政治与法律

政治稳定性、政策连续性?

相关经济政策及对外贸易要求?

相关劳动和广告促销要求?

对外企要求,特殊激励政策

?环境保护法等?

（S）社会文化

居民教育程度和文化水平、

宗教信仰

风俗习惯

审美见解

价值观念及思维方法

（E）经济

GDP改变趋势?

利息率、汇率变动

工资物价水平、收入水平?

产业结构改变、失业率?

股票市场动向?

市场行情改变、原材料供给及成本

（T）技术

国家科研投入

科技政策

新产品开发能力

技术发展动向

技术更新速度以及新技术发明

（二）企业外部宏观环境关键原因评价模型表

战略环境关键原因

权数

评价值

加权得分

相关经济政策及对外贸易要求?

0.3

-1

-0.3

GDP改变趋势?

0.3

2

0.6

价值观念及思维方法

0.1

1

0.1

技术更新速度以及新技术发明

0.3

2

0.6

累计

1

1

1.相关法律及对外贸易要求:??

法律危机?:

（1）.售后服务涉嫌霸王条款?

继中央电视台3·15晚会曝光苹果企业售后服务“双重标准”以后,有媒体连续批评苹果企业“霸气”和“傲慢”。中国消费者协会公布数据显示,各地消协组织共受理苹果企业产品投诉2170件,其中包含售后服务投诉占25.6%,高出家电全行业平均水平7个百分点。?

（2）.商标与专利纠纷?

A．iPad纠纷,苹果推出iPad,与中国大陆深圳唯冠专利产生纠纷。6月25日,达成和解。?

B.与摩托罗拉纠纷,4月份,就摩托罗拉移动首次申诉,一位法官裁定苹果侵犯了摩托罗拉4项专利权中1项。?

C与三星专利纠纷,8月美国一家联邦地方法院裁定,三星侵犯苹果6项专利。且三星部分产品也有可能被驱逐出美国。对这一裁决结果,三星表示不服,要继续上诉。?

D与瑞士企业专利纠纷,日前,瑞士已对苹果iPad时钟应用新外观提议抨击,称其侵犯了该企业所拥有商标设计。

（3）中国对盗版方面法律还不够完善,造成山寨产品在中国盛行,影响了苹果企业在中国销售与推广。

对外贸易要求:

中国政府相对于外企而言比较重视国企,中国又是美国最大债权国,假如苹果企业不遵照中国相关对外贸易要求,在中国市场上发展下去是非常困难。

总结:

综上理由,苹果在各个国家相关法律及对外贸易要求中处于劣势。

2.GDP改变趋势???

中国作为苹果用户大国,中国GDP在逐年增加,这意味着居民可支配水平也在提升,即使苹果企业产品价格都比较贵,不过多数中国人还是愿意并有能力购置,尤其是像长三角地域、北上广地域居民愈加有能力购置,这对苹果企业来说是个机遇,总来说苹果企业在中国经济金融环境很好。

所以,苹果企业在GDP改变趋势中有很大发展机会。

3.价值观念及思维方法

美国人一直喜爱创新发明新事物,苹果产品正是这么总能引领时尚吸引广大消费者眼球,成功引领市场。而大多中国居民一直认为价格高肯定比价格低好,加之从众心理和攀比心理,苹果产品在中国市场可谓一片光明。再次同时,也有少数人不太认同苹果产品高价格。

所以:苹果企业在价值观念及思维方法这个原因中认同人占大多数,其发展空间较大。

4.技术更新速度以及新技术发明

美国第三产业占GDP比重约为78%,其中高科技产业所做贡献又非常巨大,科技对美国来说至关关键,是经济发展动力。另外,技术更新速度以及新技术发明也给苹果企业现有技术水平带来了挑战,尤其带来苹果企业对于研发新产品、新技术投