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电信服务协议(协议示范文本)

Theroleoftheagreementistoprotectthelegitimaterightsofbothpartiesandto

ensurethatthelegitimaterightsandinterestsofthestate,collectiveandindividual

arenotharmed

(协议范本)

甲方：_________________________

乙方：_________________________

日期：_________________________

精品合同/Word文档/文字可改

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电信合同

电信服务协议(协议示范文本)

说明：本协议书起到作用是保护当事人双方的正当权利，保证国家、集体和个

人的合法权益不受损害，如适合使用，可以下载后直接打印。

为维护电信和电信业务经营者（以下简称本公司）的合法权益，基

于客户在本登记单中确认的服务项目，本公司将向客户提供电信业

务的相关服务，双方本着自愿、平等的原则，达成协议如下：

一、协议双方的权利与义

1、客户的权利与义

（一）权利

（1）依法使用通信自由和通信秘密受法律保护；

（2）有权自主选择使用本公司已开办的电信业务；

（3）有权对通信质量和服务质量进行监督和申诉；

（二）义

（1）应当在政府主管部门规定的时限内及时、足额地交纳电信费

用；

第2页

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电信合同

（2）申请办理电信业务须提供真实、无误的客户资料，当客户资

料变更时应在一周内办理客户资料变更手续。客户对填写的客户资

料的正确性、完整性承担法律责任；

（3）应使用国家批准入网并具有入网标志的用户终端设备；

（4）应配合本公司实施的电信业务服务变更和功能调整；

（5）管理使用本人的电信业“业务密码”及用户终端设备，如

因使用不善或被他人使用所造成的损失，由客户自己承担责任；

（6）办理过户手续时，新客户必须重新签定电信业务服务协议。

2、本公司的权利和义

（一）权利

（1）按照国家规定的电信资费标准收取各项费用，保留在国家规

定的资费政策范围内调整资费的权利；

（2）保留对电信业务的服务功能作出调整的权利，以确保电信业

务的服务质量；

（3）本协议终止后，本公司有权回收客户原使用的业务号码，并

进行再分配；

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电信合同

（4）因客户欠费等信用原因，本公司有权拒绝其申请其他电信业

务服务项目；

（5）为建立与客户沟通渠道，改善服务工作，本公司可以使用本

协议涉及的客户资料；

（二）义

（1）按照国家规定的《电信服务规范》为客户提供电信服务；

（2）在营业场所公布电信业务的服务项目、服务时限、服务范围、

资费标准、使用规定、缴费规定，并以多种方式为客户缴费提供方

便；

（3）提供电信业务受理、咨询、查询、障碍申告等服务；（根据

业务