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物业管理考核细则.pdf

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物业管理考核细则

一、为提高公司物业管理的服务质量和工作效率,使物业管理的工作制度化、规

范化、学化,促使各小区物业管理处按照要求切实履行物业合同和落实管

理措施,为业主提供更优质和完善的服务,制订本物业管理考核办法.

(一)考核内容:

(二)规范要求

三()管理处各类人员遵守行业规范,服务符合岗位标准,符合合同约定,执行

上级和公司各项规章制度,管理处整洁有序,服务人员态度和蔼、用语规范、

佩戴胸卡,工作时间办公室接待不脱人,铃响三声有人接

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