从战略管理到流程管理.pptx

从战略管理到流程管理

目录

一、企业战略管理理论

二、企业战略管理怎么管？

三、从战略管理到流程管理

四、流程管理理论

五、流程管理怎么管？

六、流程再造案例

企业理论的演进

新古典经济理论近年来的三个分支

企业在无私的管理者经营契约理论、企业家理论、

下对投入产生水平进行选管理者理论。其中契约理

择旨在使利润最大化，这论的发展是主流经济学理

同时也意味着成本实现最论近几十年来最大突破之

小化。从技术的角度看待一，它为人们认识市场体

企业，忽略了企业内部的制、特别是企业组织制度

激励问题。提供了一个全新的角度。

企业理论

企业的契约理论

•科斯开辟先河，这一理论认为企业乃“一系列合约的联结”。其中最具有影响的是交易费用理论

和代理理论。

•交易费用理论：重点研究企业与市场的关系。交易费用决定了企业的存在，企业采取不同的组织

方式最终目的也是为了节约交易费用。

•代理理论：企业是由一系列契约所组成，包括资本的提供者（股东和债权人等）和资本的经营者

（管理当局）、企业与供贷方、企业与顾客、企业与员工等的契约关系。

企业的企业家理论

•现代企业理论的发展都是以企业家理论为出发点，企业家的激励约束问题与企业的性质和类型、

企业的治理结构、企业的资本结构等这些现代企业理论所考察的基本问题密切相关，现代企业

家理论已成为现代企业理论的重要组成部分。

德鲁克观点

•企业就是创造顾客，从功能上讲只有两个：营销和创。

企业生命周期

企业可被看成是一个有机体。据相关文献，世界500强平均寿命为40-50岁，跨国公司平均寿命为11-12岁，

在日本和欧洲，企业的平均生命周期为12.5年。我国“同仁堂”、“全聚德”都是百年老店。

n企业生命周期理论：揭示企业生命

利周期中各个阶段本质特征的理论。

润

n形象地比作人的成长和老化过程，

包括三个阶段9个时期：

•一是成长阶段，包括孕育期、婴儿期、

学步期、青春期四个时期；

•二是成熟阶段，包括盛年期、稳定期两

个时间；

•三是老化阶段，包括贵族期、官僚化早