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2025年安徽新闻出版职业技术学院单招职业技能考试题库
第一部分单选题(150题)
1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中,正确的是()
A.认为这很丢面子,尽量避免与顾客碰面
B.认为有损公司形象,想办法冷处理
C.按照对方损失情况给予赔偿,让顾客尽快离开
D.把这件事当作纠正错误的一次机会
【答案】:D
解析:顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满,体验不好。当遇到这种事情,我们要安抚顾客情绪,耐心倾听顾客的建议,并以此为动力去改正不足。故选D。考点:职业道德与职
2、下列不是吝啬鬼的是()
A.严监生
B.葛朗台
C.卫希礼
D.阿巴贡
【答案】:C
解析:A项,严监生是《儒林外史》中的一个吝啬鬼,A项错误;B项,葛朗台是小说《欧也妮·葛朗台》中的一个吝啬鬼,B项错误;C项,卫希礼是《飘》中的一个人物,不是吝啬鬼,C项正确;D项,阿巴贡是《悭吝人》中的主人公,是一个吝啬鬼,D项错误。故选C。考点人文常识
3、防火墙:隔离网()
A、暖气片:电热毯
B、手表:罗盘
C、孔明灯:节能灯
D、存储器:计算器
【答案】:A
解析:防火墙与隔离网都有隔离的作用,两者之间是属性相同的关系;暖气片与电热毯都有取暖的功能,同样是属性相同的关系。知识点:类比推理
4、下列不属于刑事处罚的是()
A.罚金
B.管制
C.拘留
D.拘役
【答案】:C
解析:我国《刑法》第三十二条规定:“刑罚分为主刑和附加刑。”第三十三条规定:“主刑的种类如下:(一)管制;(二)拘役;(三)有期徒刑;(四)无期徒刑;(五)死刑。”第三十四条规定:“附加刑的种类如下:(一)罚金;(二)剥夺政治权利;(三)没收财产。附加刑也可以独立适用。”第三十五条规定:“对于犯罪的外国人,可以独立适用或者附加适用驱逐出境。”拘留不属于刑事处罚。故选C。考点:法律常识
5、骑车进出有人值守的大门,正确的做法应该是()
A.不下车,快速通过
B.不下车,减速骑行
C.下车推行,以示尊重
D.不下车,打招呼即可
【答案】:C
解析:出于文明礼貌应下车推行,以示尊重。故选C。考点:心理素质与社
6、设计一个方便户外活动携带,保护环境,不造成污染的水壶,则该产品的结构应是()
A.折叠式不锈钢杯
B.塑料壶
C.一次性杯
D.铁水壶
【答案】:A
解析:折叠式不锈钢杯设计携带方便,不会造成环境污染,坏掉后可以回收当废铁卖掉。其它的都不具备这种兼而有之的优点。故选A。考点:通用技术
7、下列哪项是法律最重要的特征?()
A.由国家制定或认可
B.强制性
C.普遍约束力
D.规定了人们的权利和义务
【答案】:B
解析:由国家强制力保证实施是法律最重要的特征。考点:思想政治素质
8、灭火器:干粉()
A、课桌:书本
B、电灯:路灯
C、打印机:打印纸
D、印纸学习:经费
【答案】:C
解析:灭火器需要干粉才能发挥作用;打印机需要打印纸才能发挥作用。知识点:类比推理
9、当一个人遇到一件愉快的事情时手舞足蹈,欢快的向别人诉说内心的体验,我们称这个人()
A.心理活动内在一致性
B.人格相对稳定性
C.心理活动主观世界和客观世界的统一
D.心理活动协调性
【答案】:A
解析:心理活动内在一致性,知、情、意之间保持协调。故选A。考点心理素质与社
10、下列哪项不属于突发公共卫生事件?()
A、某制鞋厂长期使用甲苯等工业原料,致使多名员工患上肌肉萎缩症
B、某化工厂化学原料发生泄漏,造成周围居民大面积中毒
C、某工厂工人在食堂就餐时发生大规模食物中毒
D、在广东等地出现的禽流感
【答案】:A
解析:《中华人民共和国突发事件应对法》第三条规定:“本法所称突发事件,是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。”某制鞋厂长期使用甲苯等工业原料,致使多名员工患上肌肉萎缩症,是长期积累的结果,不具有突发性。知识点:法律常识
11、下列选项中,体现了人际交往中互助原则的是()
A、各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜
B、一方有难.八方支援
C、平等相待,一视同仁,自尊自爱.不卑不亢
D、今天我帮助你。你明天必须报答我
【答案】:B
解析:“一方有难,八方支援”意思是一个地方有了困难,四面八方支持援助,形容团结一致,共渡难关,体现了人际交往中的互助原则。知识点:思想道德素质
12、计算机系统由计算机软件系统和()组成。
A.计算机硬件系统
B.主机
C.操作系统
D.显示器
【答案】:A
解析:计算机系统是由计算机硬件系统和计算机软件系统组成。故选A。考点:计算机信息技
13、穿着西装正装时,全身上下的颜
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