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客户服务反馈表-满意度评分.docVIP

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客户服务反馈表满意度评分

序号

客户信息

服务内容

评分(15分)

具体评价

备注

1

2

3

4

5

表格说明:

客户信息:填写客户的基本信息,如姓名、联系方式等。

服务内容:填写客户所接受的服务的具体内容。

评分:客户对服务满意度的评分,1分为非常不满意,5分为非常满意。

具体评价:客户对服务的具体评价和意见。

备注:填写其他需要备注的信息。

序号

客户姓名

联系方式

服务类型

服务满意度(15分)

具体评价

改进建议

备注

1

2

3

4

5

表格说明:

客户姓名:请填写客户的姓名。

联系方式:请填写客户的联系方式,便于后续沟通。

服务类型:请填写客户所接受的服务类型,如电话咨询、售后服务等。

服务满意度(15分):客户对服务满意度的评分,1分代表非常不满意,5分代表非常满意。

具体评价:客户对服务满意度的具体评价和反馈。

改进建议:客户对服务改进的建议或意见。

备注:如有其他需要补充的信息,请在此栏填写。

反馈编号

客户姓名

联系电话

服务日期

服务渠道

评分

评价要点

意见与建议

001

YYYYMMDD

选择(电话、在线、现场等)

002

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选择(电话、在线、现场等)

003

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选择(电话、在线、现场等)

004

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选择(电话、在线、现场等)

005

YYYYMMDD

选择(电话、在线、现场等)

表格说明:

反馈编号:用于追踪客户反馈的唯一标识号。

客户姓名:提供服务的客户的全名。

联系方式:客户的联系电话,便于后续联系和反馈确认。

服务日期:客户接受服务的时间。

服务渠道:客户是通过哪种渠道获得服务的,例如电话、在线平台、实体店等。

评分:客户对服务满意度的评分,建议使用15分制。

评价要点:客户对服务满意或不满意的具体方面。

意见与建议:客户对服务的总体评价和可能的改进建议。

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