英文邮件沟通技巧(中英文版).pptVIP

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2025-03-16 发布于上海
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英文邮件沟通技巧(中英文版).ppt

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规则2：精心构思认真撰写

Rule2:StructuredWriting在邮件的第一段要概述目的TrytoOutlinethePurposeofMailintheFirstParagraph在邮件中罗列出所要探讨的要点ListAllthePointsyouNeedtoDiscussintheMail依次排序从重要到次要SortbyImportance–FromMajortoMinor回答尽可能简明扼要，1-2行内TrytoWriteasBriefasPossible,Answerwith1-2LineifPossible.重点可以用数字或符号标注MarkwithNumbersorSymbolsofYourFocus.突出重点UseHighlightWhenYouWanttoEmphasis5C原则5CRules准确原则Correctness简洁原则Conciseness完整原则Complete清楚原则Clarity礼貌原则Courtesy规则3：专业性

Rule3:BeProfessional注意语气语调Watchyourtoneandintonation正面积极的态度TrytoUseaPositiveToneasPossible少用专业术语或缩写Don’ttrytoUseSlangorAbbreviationMonthlyreportforAprilMyDear,IhavebeentoldthatthemonthlyreportforAprilshouldbesubmittedbyyoubeforethisFriday.Irememberthatyouhavebeentoldaboutthedeadlineandhowtoprepareforthereport.Ifyouhaveanyquestions,Idon’tmindtobeinterruptedanytime.BR,LilyZhuJack这封邮件有哪些问题呢?WhatistheMatterwiththisEmail?规则3：专业性

Rule3:BeProfessionalMonthlyreportforAprilMyDear,IhavebeentoldthatthemonthlyreportforAprilShouldbeSubmittedbyyouBeforethisFriday.IRememberthatyouhavebeentoldabouttheDeadlineandhowtoPrepareforthereport.Ifyouhaveanyquestions,Idon’tmindtobeInterruptedanyTime.BR,LilyZhuJack相较“MyDear”，用Dear+Name/Title更合适InsteadofUsing“Mydear”,itismoreAppropriatetoAddresstheRecipientsName“DearJack”规则3：专业性

Rule3:BeProfessional不建议过多运用被动语态OverUseofPassiveVoiceSoundsReallyOddandMayCreateMisinterpretation.MonthlyReportforAprilDearJack,IamWritingtoLetyouKnowthattheDeadlineforAprilMonthlyReportisthisFriday.ITrustyouareWellAwareoftheTimeFrameandHowtoPreparefortheReport.However,ifyouneedanySupport,PleaseFeel