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分销商订单售后服务协议
合同编号：__________
甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方向乙方订购产品后的售后服务事宜，经友好协商，达成如下协议：
一、甲乙双方名称：
甲方：__________
乙方：__________
二、合同目的：
本合同旨在明确甲方在订购乙方产品后，乙方应提供的售后服务内容、方式及责任，以保障甲方合法权益，确保双方合作的顺利进行。
三、签订背景：
鉴于甲方对乙方产品有较大需求，为满足甲方业务发展需要，甲乙双方经友好协商，决定建立长期稳定的合作关系。为保证双方权益，特签订本售后服务协议。
本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为__________年。本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。
主要条款：
第一条服务内容
1.1乙方应按照甲方订单要求，提供相应的产品售后服务，包括但不限于产品安装、调试、维修、保养、技术支持等。
1.2乙方应确保售后服务工作的及时性、有效性，并在接到甲方服务请求后__________小时内响应。
1.3乙方应定期对甲方使用的产品进行检查，确保产品处于良好的工作状态。
第二条质量标准
2.1乙方提供的售后服务应满足甲方使用产品的性能要求和国家相关质量标准。
2.2乙方应保证维修更换的零部件为原厂正品，且与甲方订购产品相匹配。
2.3乙方应提供详细的维修记录，包括维修内容、更换零部件、维修时间等。
第三条价格支付
3.1甲方同意按照乙方提供的售后服务价格表支付服务费用。
3.2甲方应于服务完成后__________日内支付服务费用，逾期未支付的，乙方有权按每日__________%的比例收取滞纳金。
3.3如因乙方原因导致服务费用增加，乙方应事先通知甲方，经甲方同意后方可执行。
第四条保密条款
4.1双方对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。
4.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或商业秘密。
第五条违约责任
5.1若乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。
5.2若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并追究甲方违约责任。
第六条争议解决
6.1因履行本协议所发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至__________仲裁委员会仲裁。
6.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
第七条其他
7.1本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。
7.2本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。
双方权利与义务的进一步详细说明：
一、甲方权利与义务
1.1权利：
（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供优质的售后服务；
（2）甲方有权要求乙方在规定时间内完成售后服务工作；
（3）甲方有权要求乙方对服务过程中产生的费用进行明示；
（4）甲方有权对乙方提供的服务质量提出意见和建议。
1.2义务：
（1）甲方应按照合同约定支付乙方提供售后服务的费用；
（2）甲方应按照乙方要求提供必要的配合，包括但不限于提供产品使用说明书、维修记录等；
（3）甲方应保证提供的信息真实、准确、完整；
（4）甲方应妥善保管乙方提供的零部件和维修工具。
二、乙方权利与义务
2.1权利：
（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付售后服务费用；
（2）乙方有权要求甲方提供必要的配合，包括但不限于提供产品使用说明书、维修记录等；
（3）乙方有权对甲方使用的产品进行定期检查，确保产品处于良好的工作状态；
（4）乙方有权对甲方提出的服务质量意见和建议进行反馈和改进。
2.2义务：
（1）乙方应按照合同约定提供优质的售后服务，确保服务质量和效果；
（2）乙方应保证维修更换的零部件为原厂正品，且与甲方订购产品相匹配；
（3）乙方应按照甲方要求在规定时间内完成售后服务工作；
（4）乙方应提供详细的维修记录，包括维修内容、更换零部件、维修时间等；
（5）乙方应保守甲方商业秘密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。
三、合作方式
3.1双方应建立良好的沟通机制，确保在售后服务过程中能够及时解决问题；
3.2双方应定期召开会议，总结售后服务经验，讨论改进措施；
3.3双方应相互支持，共同提高售后服务水平，以满足甲方需求；
3.4双方应遵循诚实信用原则，共同维护双方合法权益。
四、合同执行过程中的权利、义务
4.1甲方有权在合同执行过程中对乙方提供的服务质量进行监督，并对乙方提出改进意见；
4.2乙方有权在合同执行过程中对甲方使用产品的情况进行了解，并对甲方提出的服务要求进行回应；
4.3双方应共同遵守国家相关法律法规，确保售后服务工作的合法合规；
4.4双方应本着互惠互
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