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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度安防监控系统运维服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同有效期

1.5合同双方

2.运维服务内容

2.1系统监控

2.2故障排除

2.3系统升级

2.4数据备份与恢复

2.5安全保障

2.6技术支持

3.服务范围

3.1项目名称

3.2项目地点

3.3项目规模

3.4服务对象

4.服务期限

4.1运维服务开始日期

4.2运维服务结束日期

4.3运维服务周期

5.运维服务标准

5.1系统正常运行时间

5.2故障响应时间

5.3故障解决时间

5.4数据备份频率

6.运维服务费用

6.1运维服务费用总额

6.2费用支付方式

6.3费用支付周期

7.运维服务人员

7.1人员配置

7.2人员职责

7.3人员培训

8.技术支持与培训

8.1技术支持方式

8.2技术支持时间

8.3培训内容

8.4培训方式

9.运维服务报告

9.1报告内容

9.2报告提交时间

9.3报告格式

10.违约责任

10.1运维服务方违约责任

10.2用户违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

13.合同生效

13.1合同生效条件

13.2合同生效日期

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同解释权

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同名称：本合同名称为“二零二五年度安防监控系统运维服务合同”。

1.2合同编号：本合同编号为X。

1.3合同签订日期：本合同签订日期为二零二五年一月一日。

1.4合同有效期：本合同有效期为自二零二五年一月一日至二零二六年十二月三十一日。

1.5合同双方：甲方（用户）为有限公司，乙方（运维服务方）为安防科技有限公司。

2.运维服务内容

2.1系统监控：乙方负责对甲方安防监控系统进行全天候监控，确保系统正常运行。

2.2故障排除：乙方接到故障报告后，应在1小时内响应，并在2小时内到达现场进行故障排除。

2.3系统升级：乙方负责定期对甲方安防监控系统进行升级，确保系统功能与安全性能符合最新标准。

2.4数据备份与恢复：乙方每日对甲方安防监控系统数据进行备份，并确保在数据丢失时能够及时恢复。

2.5安全保障：乙方负责保障甲方安防监控系统的数据安全，防止数据泄露和非法侵入。

2.6技术支持：乙方提供7x24小时的技术支持服务，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。

3.服务范围

3.1项目名称：甲方安防监控系统。

3.2项目地点：甲方指定的监控区域。

3.3项目规模：包括X个监控点，覆盖面积平方米。

3.4服务对象：甲方公司内部所有员工。

4.服务期限

4.1运维服务开始日期：二零二五年一月二日。

4.2运维服务结束日期：二零二六年十二月三十一日。

4.3运维服务周期：每月为一个服务周期。

5.运维服务标准

5.1系统正常运行时间：系统正常运行时间不得低于99.9%。

5.2故障响应时间：故障响应时间不超过1小时。

5.3故障解决时间：故障解决时间不超过2小时。

5.4数据备份频率：每日进行一次数据备份。

6.运维服务费用

6.1运维服务费用总额：人民币万元整。

6.2费用支付方式：甲方按月支付运维服务费用，每月支付人民币万元。

6.3费用支付周期：每月支付一次。

7.运维服务人员

7.1人员配置：乙方配备至少2名具有相关资质的运维工程师，负责甲方安防监控系统的运维工作。

7.2人员职责：运维工程师负责监控、故障排除、系统升级、数据备份与恢复、安全保障等工作。

7.3人员培训：乙方每年对运维工程师进行至少一次的专业培训，确保其具备最新的技术知识。

8.技术支持与培训

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