职业生涯管理第八章.pptVIP

工作-家庭冲突诊断工作与家庭冲突产生的原因组织中的员工既要扮演工作角色，又要扮演家庭角色。如果员工用于工作和家庭的时间不能调和，便很容易造成工作和家庭的时间冲突。员工在扮演两种角色时，任意一种角色产生的紧张状态都会影响另一种角色，产生情绪紧张造成的冲突。而更为常见的是，员工在转换工作角色和家庭角色的过程中不能灵活‘换挡’，由此引发行为冲突。第二节工作-家庭平衡计划管理输入标题工作-家庭冲突的形式输入标题输入标题输入标题行为冲突2时间冲突情绪紧张冲突143第二节工作-家庭平衡计划管理04030102时间冲突是工作与家庭冲突最为常见的一种，作为稀缺资源的时间是每个工作者都珍惜的对象。对工作有高标准要求、需要长时间投入工作、频繁出差、频繁加班、工作日程难以调整的员工容易遭遇时间上的冲突。已婚、有小孩、家庭人口多、双职工家庭的员工也会频繁遭遇工作和家庭的时间冲突问题。第二节工作-家庭平衡计划管理情绪紧张冲突工作角色产生的紧张状态影响家庭角色。这种情况常发生在工作压力大的员工身上。家庭角色的紧张状态影响工作角色。这种情况常发生在与家庭成员关系紧张、无法从家庭成员那里得到支持和帮助的员工身上。第二节工作-家庭平衡计划管理行为冲突01当员工工作角色的行为与非工作角色的行为不一致时，就容易发生行为冲突。02工作角色方面要求一位经理理性、有权威、客观、有闯劲，但家庭角色方面希望这位经理慈爱、热情、富有人情味。如果这位经理在进入不同角色时不能迅速转换角色，就可能在工作和家庭角色之间发生行为冲突。03第二节工作-家庭平衡计划管理第二节工作-家庭平衡计划管理组织通过工作-家庭冲突诊断的结果采取相应的措施帮助员工解决冲突问题。冲突类型解决方法时间冲突设置弹性工作安排情绪紧张冲突优化工作环境，明确工作任务促进员工和家庭的沟通改善员工家庭关系行为冲突开展员工茶话会或者为员工提供角色转换问题的咨询服务工作-家庭平衡计划工作-家庭平衡可以定义为员工试图兼顾互相冲突的工作要求与家庭责任所处的两难困境。工作-家庭平衡计划是组织帮助员工认识和正确看待家庭同工作间的关系，调和职业和家庭之间的矛盾，缓解由于工作家庭关系失衡而给员工造成压力的计划和活动。工作-家庭平衡计划的目的是帮助员工找到工作需要和家庭需要的平衡点。3214第二节工作-家庭平衡计划管理组织实施工作-家庭平衡计划的原因对于员工而言，工作-家庭平衡计划可以缓解员工的家庭和工作压力，解除员工的后顾之忧，使其精神百倍地投入工作。对于组织而言，可以降低因工作-家庭冲突引起的员工缺勤率和辞职率、减少管理成本、增强顾客满意度，并可以建立一个更接近愉悦、公正并充满活力的工作场所。第二节工作-家庭平衡计划管理组织实施工作-家庭平衡计划的具体策略01组织的首要任务是修正组织的工作-家庭文化02倡导全新的具有支持力的文化。这种文化的核心是工作和家庭关系的认识上，必须承认工作-家庭问题对组织的重要性。03组织以“工作-家庭平衡”作为目标，制定明确的组织政策，必要时应该将工作-家庭问题写入其任务说明书。04第二节工作-家庭平衡计划管理21组织成立工作-家庭团队，对工作-家庭计划进行管理。通过举办研讨会、茶话会、家庭和组织联谊活动等，加强有关工作和家庭问题的沟通。不能仅以象征性承诺来判断员工工作的努力与否，而应该以绩效结果作为实际考核的标准，这不仅可以激励员工，更能使组织在市场竞争中获得优势。组织对员工工作的考核应更多地关注对绩效结果的考核，而不是看重上班时间和加班时间等其他象征性承诺。3第二节工作-家庭平衡计划管理01帮组员工解决主观心理层面的忧虑，向员工提供解决家庭和工作冲突问题的咨询服务02组织可以向员工提供广泛的咨询服务，其中包括家庭婚姻问题咨询、子女教育咨询、个人职业生涯咨询、工作配置咨询以及退休前咨询。第二节工作-家庭平衡计划管理第二节工作-家庭平衡计划管理组织在福利制度、工作制度、升迁制度上作出调整，根据客观情况灵活地促进工作-家庭平衡弹性工作安排：弹性工作时间制度，核心时间和弹性时间结合制紧缩工作时间制成果中心制。半日制工作，弹性工作地点。01实施惠及员工家庭成员的福利计划：幼儿照看计划照顾老人计划0203第二节工作-家庭平衡计划管理提供家庭成员和工作范围成员之间的沟通，促进相互的理解和支持工作和家庭相互渗透，员工工作上的压力可能转移到家庭，而家庭问题也会影响员工工作态度。加强家庭成员与工作范围成员之间的沟通，促进相互理解和信任就变的极为重要，在具体操作上