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数据库管理系统服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：________________

地址：____________________________

联系方式：_______________________

电子邮箱：_______________________

乙方（服务接受方）：________________

地址：____________________________

联系方式：_______________________

电子邮箱：_______________________

第一章定义与术语

1.1“服务”指乙方根据本合同约定，向甲方购买的数据库管理系统服务。

1.2“系统”指乙方拥有并使用的数据库管理系统。

1.3“软件”指为实现服务所需的计算机程序和相关文档。

第二章服务内容

2.1甲方应根据乙方的需求，提供以下服务：

2.1.1数据库管理系统的安装、配置和优化；

2.1.2数据库的安全防护、备份恢复；

2.1.3数据库功能监控、故障排除；

2.1.4定期对数据库进行维护和升级。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签字生效之日起，服务期限为____年，自服务开始之日起计算。

3.2双方同意，在合同期限届满前____个月，如双方均同意续约，应签订书面续约协议。

第四章服务费用与支付

4.1乙方应按照本合同约定的服务费用支付给甲方。

4.2服务费用支付方式为____期支付，每期支付时间为____。

4.3乙方延迟支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，直至乙方支付完毕。

第五章服务质量保证

5.1甲方应保证提供的服务符合乙方的要求，保证系统的正常运行。

5.2甲方应在接到乙方故障报告后____小时内响应，并及时解决问题。

5.3甲方应保证软件的安全性、可靠性和稳定性，不得因软件原因导致乙方的数据丢失或损坏。

5.4甲方应定期对乙方进行服务满意度调查，根据调查结果改进服务质量。

第六章保密与数据安全

6.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、客户信息等保密信息予以保密。

6.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后____年内继续有效。

6.3双方应对存储在系统中的数据采取安全措施，包括但不限于加密、备份等，保证数据的安全性和完整性。

6.4任何一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第七章违约责任

7.1若甲方未能按照约定提供合格的服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的违约责任。

7.2若乙方未能按时支付服务费用，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金按未支付金额的____%计算。

7.3双方应按照本合同的约定履行义务，如一方违反合同，另一方有权要求违约方承担违约责任。

第八章争议解决

8.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

8.3争议期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他义务。

第九章合同变更与终止

9.1双方同意，本合同可根据双方协商一致进行变更，变更内容应以书面形式确定。

9.2在以下情况下，本合同可提前终止：

9.2.1双方协商一致；

9.2.2一方严重违约，经另一方书面催告后在合理期限内仍未改正；

9.2.3法律法规规定的其他终止情形。

9.3合同终止后，双方应按照约定办理合同终止手续，并结清各自的权利义务。

第十章其他条款

10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本合同的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。

10.3本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.4本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

10.5本合同签订后，如双方发生法律纠纷，应以本合同为准。

第十一章服务转移与接管

11.1在合同期限届满或提前终止时，如乙方要求，甲方应协助乙方将服务转移给乙方指定的第三方。

11.2在服务转移过程中，甲方应提供必要的文档、培训和技术支持，保证服务的顺利接管。

11.3乙方指定的第三方接管服务后，甲方对服务的质量不再承担责任。

11.4乙方应在服务转移完成后，向甲方支付服务转移过程中产生的合理费用。

第十二章保险与责任限制

12.1甲方应为其提供的服务投保责任保险，以保证能够承担因服务瑕疵导致的责任。

12.2除因故意或重大过失造成的人身损害外，甲方对因服务瑕疵导致的损失赔偿金额，不超过乙方已支付的服务费用总和。

12.3甲方不对因不可抗力、网络攻击、第三方软件缺陷等原因导致的服务中断