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专业培训机构远程教育平台运营合作协议
第一章合同双方信息
1.1合同编号:_________
1.2甲方法定名称:____________________
甲方法定代表人(或负责人):____________________
甲方联系方式:电话:____________________,电子邮箱:____________________
1.3乙方法定名称:____________________
乙方法定代表人(或负责人):____________________
乙方联系方式:电话:____________________,电子邮箱:____________________
1.4合同签订日期:____________________
合同生效日期:____________________
第二章合同标的
2.1合同标的概述:本合同标的为专业培训机构远程教育平台(以下简称“平台”)的运营服务。
2.2平台功能:平台应具备以下基本功能:
2.2.1在线课程管理
2.2.2在线考试系统
2.2.3学生管理
2.2.4教师管理
2.2.5用户权限管理
2.2.6数据统计与分析
2.2.7用户交流与反馈
第三章运营服务内容
3.1运营服务期限:本合同约定的运营服务期限为____年,自____年____月____日起至____年____月____日止。
3.2运营服务内容:
3.2.1平台搭建与维护
3.2.2课程内容更新与管理
3.2.3技术支持与故障排除
3.2.4用户培训与指导
3.2.5数据备份与恢复
3.2.6用户反馈处理
3.2.7市场推广与合作
3.3运营服务标准:
3.3.1平台运行稳定性不低于99.9%
3.3.2课程更新及时性不低于95%
3.3.3用户培训满意度不低于90%
3.3.4故障排除响应时间不超过2小时
第四章付款方式及期限
4.1付款方式:甲乙双方同意采用以下付款方式:
4.1.1预付款:合同签订后____日内,甲方向乙方支付合同总金额的____%作为预付款。
4.1.2分期付款:运营服务期限内,甲乙双方按月或季度进行分期付款,具体付款时间和金额由双方协商确定。
4.2付款期限:甲方应按照本合同约定的付款方式及期限支付款项。
第五章运营服务保障
5.1质量保障:乙方保证提供的运营服务符合合同约定的标准和要求,如有不符合约定的,乙方应在接到甲方的通知后____日内予以纠正。
5.2安全保障:乙方应采取必要的技术和安全措施,保证平台安全稳定运行,防止数据泄露、丢失或被非法使用。
5.3客户服务保障:乙方应设立客户服务,负责解答用户疑问、处理用户投诉,并保证客户服务及时、高效。
5.4培训支持:乙方应向甲方提供必要的培训支持,包括但不限于平台操作培训、课程设计培训等,以保证甲方能够有效地利用平台进行运营。
5.5保密义务:甲乙双方对本合同内容及其执行过程中的保密信息负有保密义务,未经对方同意,不得向任何第三方泄露。
第六章平台建设与技术支持
6.1平台建设要求
6.1.1平台应采用符合行业标准的开发技术,保证兼容性、稳定性和可扩展性。
6.1.2平台界面设计应简洁易用,符合用户操作习惯。
6.1.3平台应具备大数据分析能力,能够对用户行为进行分析,为课程推荐和运营决策提供支持。
6.2技术支持与服务
6.2.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务,保证平台稳定运行。
6.2.2乙方应定期对平台进行系统升级和维护,保证平台功能完善和安全。
6.2.3乙方应协助甲方解决在使用平台过程中遇到的技术问题。
6.3知识产权
6.3.1平台所使用的软件、数据库、等知识产权归乙方所有。
6.3.2甲方在使用平台过程中,不得侵犯乙方的知识产权。
第七章课程内容与资源
7.1课程内容要求
7.1.1课程内容应具有高质量、专业性,符合国家相关教育规定。
7.1.2课程内容应不断更新,保持与行业发展的同步。
7.2课程资源管理
7.2.1乙方负责课程资源的采购、审核和管理。
7.2.2甲方有权对课程资源提出修改意见,乙方应予以考虑并作出相应调整。
7.3课程发布与更新
7.3.1课程发布前,乙方应保证课程内容完整、准确。
7.3.2课程发布后,乙方应及时更新课程内容,保证课程信息的时效性。
第八章用户服务与权益
8.1用户服务标准
8.1.1乙方应提供完善的用户服务,包括用户注册、登录、课程浏览、学习进度管理等。
8.1.2乙方应建立用户反馈机制,及时响应用户意见和建议。
8.2用户权益保护
8.2.1乙方应保护用户的个人信息和隐私,不得向任何第三方泄露。
8.2.2乙方应
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