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专业培训机构远程教育平台运营合作协议

第一章合同双方信息

1.1合同编号：_________

1.2甲方法定名称：____________________

甲方法定代表人（或负责人）：____________________

甲方联系方式：电话：____________________，电子邮箱：____________________

1.3乙方法定名称：____________________

乙方法定代表人（或负责人）：____________________

乙方联系方式：电话：____________________，电子邮箱：____________________

1.4合同签订日期：____________________

合同生效日期：____________________

第二章合同标的

2.1合同标的概述：本合同标的为专业培训机构远程教育平台（以下简称“平台”）的运营服务。

2.2平台功能：平台应具备以下基本功能：

2.2.1在线课程管理

2.2.2在线考试系统

2.2.3学生管理

2.2.4教师管理

2.2.5用户权限管理

2.2.6数据统计与分析

2.2.7用户交流与反馈

第三章运营服务内容

3.1运营服务期限：本合同约定的运营服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

3.2运营服务内容：

3.2.1平台搭建与维护

3.2.2课程内容更新与管理

3.2.3技术支持与故障排除

3.2.4用户培训与指导

3.2.5数据备份与恢复

3.2.6用户反馈处理

3.2.7市场推广与合作

3.3运营服务标准：

3.3.1平台运行稳定性不低于99.9%

3.3.2课程更新及时性不低于95%

3.3.3用户培训满意度不低于90%

3.3.4故障排除响应时间不超过2小时

第四章付款方式及期限

4.1付款方式：甲乙双方同意采用以下付款方式：

4.1.1预付款：合同签订后____日内，甲方向乙方支付合同总金额的____%作为预付款。

4.1.2分期付款：运营服务期限内，甲乙双方按月或季度进行分期付款，具体付款时间和金额由双方协商确定。

4.2付款期限：甲方应按照本合同约定的付款方式及期限支付款项。

第五章运营服务保障

5.1质量保障：乙方保证提供的运营服务符合合同约定的标准和要求，如有不符合约定的，乙方应在接到甲方的通知后____日内予以纠正。

5.2安全保障：乙方应采取必要的技术和安全措施，保证平台安全稳定运行，防止数据泄露、丢失或被非法使用。

5.3客户服务保障：乙方应设立客户服务，负责解答用户疑问、处理用户投诉，并保证客户服务及时、高效。

5.4培训支持：乙方应向甲方提供必要的培训支持，包括但不限于平台操作培训、课程设计培训等，以保证甲方能够有效地利用平台进行运营。

5.5保密义务：甲乙双方对本合同内容及其执行过程中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第六章平台建设与技术支持

6.1平台建设要求

6.1.1平台应采用符合行业标准的开发技术，保证兼容性、稳定性和可扩展性。

6.1.2平台界面设计应简洁易用，符合用户操作习惯。

6.1.3平台应具备大数据分析能力，能够对用户行为进行分析，为课程推荐和运营决策提供支持。

6.2技术支持与服务

6.2.1乙方应提供7x24小时的技术支持服务，保证平台稳定运行。

6.2.2乙方应定期对平台进行系统升级和维护，保证平台功能完善和安全。

6.2.3乙方应协助甲方解决在使用平台过程中遇到的技术问题。

6.3知识产权

6.3.1平台所使用的软件、数据库、等知识产权归乙方所有。

6.3.2甲方在使用平台过程中，不得侵犯乙方的知识产权。

第七章课程内容与资源

7.1课程内容要求

7.1.1课程内容应具有高质量、专业性，符合国家相关教育规定。

7.1.2课程内容应不断更新，保持与行业发展的同步。

7.2课程资源管理

7.2.1乙方负责课程资源的采购、审核和管理。

7.2.2甲方有权对课程资源提出修改意见，乙方应予以考虑并作出相应调整。

7.3课程发布与更新

7.3.1课程发布前，乙方应保证课程内容完整、准确。

7.3.2课程发布后，乙方应及时更新课程内容，保证课程信息的时效性。

第八章用户服务与权益

8.1用户服务标准

8.1.1乙方应提供完善的用户服务，包括用户注册、登录、课程浏览、学习进度管理等。

8.1.2乙方应建立用户反馈机制，及时响应用户意见和建议。

8.2用户权益保护

8.2.1乙方应保护用户的个人信息和隐私，不得向任何第三方泄露。

8.2.2乙方应