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物业服务与楼宇管理系统建设协议

第一章合同订立与生效

1.1合同编号

_______

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方（物业服务方）：

名称：

地址：

联系人：

联系方式：

法定代表人：

法定代表人联系方式：

1.2.2乙方（楼宇管理方）：

名称：

地址：

联系人：

联系方式：

法定代表人：

法定代表人联系方式：

1.3合同订立

1.3.1双方经过友好协商，就物业服务与楼宇管理系统建设事宜达成一致，特订立本协议。

1.3.2本协议自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同期限

1.4.1本协议的有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

1.5违约责任

1.5.1若甲方未按合同约定提供物业服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。

1.5.2若乙方未按合同约定提供楼宇管理系统建设，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1甲方负责楼宇的日常物业服务，包括但不限于以下内容：

维护楼宇公共区域的卫生、绿化和秩序；

管理楼宇的公共设施和设备；

保障楼宇的安全；

提供业主咨询服务；

组织社区活动等。

2.1.2乙方负责楼宇管理系统的建设与维护，包括但不限于以下内容：

设计、开发楼宇管理系统；

部署楼宇管理系统；

提供楼宇管理系统的技术支持；

定期更新楼宇管理系统等。

2.2服务范围

2.2.1甲方提供的服务范围涵盖楼宇的公共区域和设施，不包括业主个人住宅。

2.2.2乙方提供的楼宇管理系统应适用于楼宇的物业管理需求。

第三章服务标准与质量

3.1服务标准

3.1.1甲方提供的服务应遵循国家相关法律法规和行业标准。

3.1.2乙方提供的楼宇管理系统应符合国家标准和技术规范。

3.2服务质量

3.2.1甲方提供的服务质量应达到行业先进水平，保证业主的生活质量。

3.2.2乙方提供的楼宇管理系统应稳定可靠，保证数据安全。

第四章付款方式与费用

4.1付款方式

4.1.1本协议项下的费用，除法律法规另有规定外，均以人民币支付。

4.1.2乙方在合同签订后，应向甲方支付合同总额的____%作为预付款。

4.1.3甲方在完成乙方指定的项目里程碑后，乙方应按合同约定支付相应的款项。

4.2费用构成

4.2.1甲方服务费用包括但不限于：

日常物业服务费；

设施设备维护费；

人员工资及福利费；

社区活动经费等。

4.2.2乙方系统建设费用包括但不限于：

系统设计开发费用；

系统部署费用；

系统维护费用；

技术支持费用等。

第五章保密与知识产权

5.1保密义务

5.1.1双方对本协议内容以及在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

5.1.2双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用对方的商业秘密。

5.2知识产权

5.2.1甲方对其提供的服务内容拥有知识产权，乙方在使用过程中不得侵犯甲方知识产权。

5.2.2乙方对其开发的楼宇管理系统拥有知识产权，甲方在使用过程中不得侵犯乙方知识产权。

5.2.3双方同意，在合同有效期内，对于双方共同开发的知识产权，按照双方另行签订的知识产权合作协议处理。

第六章系统建设与技术支持

6.1系统建设要求

6.1.1乙方应按照甲方提供的楼宇管理需求，设计并开发符合国家相关标准和行业规范的楼宇管理系统。

6.1.2楼宇管理系统应具备以下基本功能：

用户管理：包括业主、物业管理人员、访客等的注册、登录、权限管理等；

物业管理：包括物业费收缴、公共区域管理、设备维护、投诉处理等；

安全监控：包括视频监控、门禁系统、消防报警等；

数据统计与分析：包括各类数据的实时监控、历史数据查询、统计分析等。

6.2技术支持与服务

6.2.1乙方应提供楼宇管理系统的技术支持，包括但不限于：

系统安装与调试；

系统操作培训；

系统故障排除；

系统升级与维护。

6.2.2技术支持服务应保证在正常工作时间内响应，紧急情况下的响应时间不超过____小时内。

6.3系统数据安全

6.3.1乙方应保证楼宇管理系统的数据安全，采取必要的技术措施保护数据不被非法访问、篡改或泄露。

6.3.2乙方应定期对系统进行安全检查，发觉安全隐患及时整改。

第七章物业服务标准与规范

7.1服务规范

7.1.1甲方提供的物业服务应遵循国家相关法律法规和行业标准。

7.1.2甲方应制定详细的物业服务规范，包括但不限于：

服务流程；

服务质量标准；

应急处理预案；

业主投诉处理机制。

7.2服务质量监督

7.2.1乙方应定期