工程接收程序性文件.doc

大连中申建筑安装工程有限公司ZSJZ2013-ZHD051501

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第五篇产品篇

大连中申建筑安装工程有限公司

第十五章售后服务

编制人：高锡恒

审核人：祖航

批准人：程万鹏

日期：2013

大连中申建筑安装工程有限公司

第一节工程接收

编制人：高锡恒

审核人：祖航

批准人：程万鹏

日期：2013

大连中申建筑安装工程有限公司

修改记录

序号

修改日期

修改条款内容

修改人

审批人

生效日期

1

2010.4.28

编制日期

高锡恒

程万鹏

2013.4.28

2

2010.4.28

颁布日期

高锡恒

程万鹏

2013.4.28

3

2010.4.28

岗位名称

高锡恒

程万鹏

2013.4.28

2013.4.13

编码、岗位名称及编制日期修改

程宇钢

程万鹏

第一条目的

1．1使工程接收工作程序化、规范化、标准化。

1．2及时、高效完成工程接收工作，有效承担起修补质量缺陷，完善建筑功能维护公司声誉和正源地产品牌任务。

第二条适用范围

2.1大连中申建筑安装工程有限公司承建的工程项目。

2.2适用于工程移交和接收工作的全过程。

引用文件

ZSJZ2013-ZHD051501大连中申建筑安装工程有限公司工程接收制度。

定义

工程接收是指中申建筑安装工程有限公司开发的产品竣工验收移交后，项目部与产品中心售后服务组之间进行的工程接收工作。

颁布和执行

本制度自2013年

第六条职责

6.1项目部经理职责

6.1.1根据工作安排提出产品移交申请；

6.1.2审核确认产品移交验收中整改完毕的问题；

6.1.3整改完毕通知甲方技术经理；

6.1.4参加产品二次移交验收；

6.1.5整改并审核产品二次验收时发现的问题；

6.1.6在移交文本上签字。

6.2项目部工程师

6.2.1参加甲方技术经理组织的产品移交验收工作；

6.2.2整改产品移交验收时发现的问题；

6.2.3参加产品二次移交验收；

6.2.4整改产品二次移交验收时发现的问题。

6.3维修主管职责

6.3.1参加甲方技术经理组织的产品移交验收工作；

6.3.2参加产品二次移交验收。

6.4售后服务经理职责

6.4.1参加甲方技术经理组织的产品移交验收工作；

6.4.2参加产品二次移交验收；

6.4.3在移交文本上签字。

6.5工程经理职责

6.5.1参加甲方技术经理组织的产品移交验收工作；

6.5.2审核确认产品移交验收中整改完毕的问题；

6.5.3参加产品二次移交验收。

6.5.4整理产品移交验收工作中的相关文本资料；

6.5.5在移交文本上签字。

6.6甲方技术经理职责

6.6.1审批产品移交申请并组织移交工作；

6.6.2制定产品移交方案；

6.6.3组织产品验收会议；

6.6.4审核产品二次验收时发现的问题；

6.6.5办理与物业移交相关手续；

6.6.6在移交文本上签字。

6.7物业公司

6.7.1参加甲方技术经理组织的产品移交验收工作并提出需整改问题；

6.7.2参加产品二次移交验收并提出需整改问题；

6.7.3验收产品二次验收时发现的问题；

6.7.4在移交文本上签字。

第七条流程

本流程共分四个解段开始阶段；产品接受准备阶段；产品移交验收阶段；问题整改阶段；产品移交结束阶段。本流程参与的岗位项目部经理、项目部工程师、维修主管、售后服务经理、工程经理、甲方技术经理、物业公司。

7.1产品接受准备阶段

7.1.1项目经理根据工作安排提出产品移交申请；

7.1.2甲方技术经理审批产品移交申请并组织移交工作；

7.1.3项目部工程师参加甲方技术经理组织的产品移交验收工作；

7.1.4维修主管参加甲方技术经理组织的产品移交验收工作；

7.1.5售后服务经理参加甲方技术经理组织的产品移交验收工作；

7.1.6工程

7.1.7甲方技术经理参加甲方代表组织的产品移交验收工作并提出需整改问题；

7.1.8项目部工程师对在产品移交时发现的问题进行整改并做好产品保护；

7.1.9项目经理审核确认产品移交验收中整改完毕的问题；

7.1.10工程部经理审核确认产品移交验收中整改完毕的问题；

7.2产品移交验收阶段

7.2.1项目经理将产品移交时发现的问题整改完毕并审核确认后通知甲代；

7.2.2甲方技术经理制定产品移交方案；

7.2.3项目经理参加甲方代表组织的二次产品移交验收工作；

7.2.4项目部工程师参加甲方技术经理组织的二次产品移交验收工作；

7.2.5售后维修主管参加甲方技术经