TSHJX 072-2024 智慧服务分级评价 公共停车场（库）.pdf

ICS03.220.20

CCSA12

SHJX

上海市交通运输行业协会团体标准

T/SHJX072—2024

智慧服务分级评价公共停车场（库）

Classificationevaluationofsmartservices-Publicparkinglots

2024-09-27发布2024-11-27实施

上海市交通运输行业协会  发布

T/SHJX072—2024

目次

前言II

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义1

4评价框架1

4.1评价域和评价项1

4.2分级评价模型2

4.3公共停车场（库）智慧服务分级2

5评价要求2

5.1管理要求2

5.2服务能力2

5.3服务保障4

5.4持续运营13

5.5服务效能14

6评价原则与方法14

6.1评价原则14

6.2评价方式15

6.3评价程序15

6.4等级划分15

附录A（规范性）公共停车场（库）智慧服务分级评价工具17

附录B（资料性）公共停车场（库）智慧服务分级评价示例19

参考文献31

I

T/SHJX072—2024

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由上海市交通运输行业协会提出并归口。

本文件起草单位：上海质量管理科学研究院有限公司、上海市城乡建设和交通发展研究院、上海朱

兰质量咨询有限公司、上海电科智能系统股份有限公司、上海市道路运输事业发展中心、上海市徐汇区

交通管理中心、上海博坤信息技术有限公司、上海临港创新经济发展服务有限公司、蓝色创源（北京）

科技有限公司、交信（浙江）信息发展股份有限公司、上海聚悦资产管理有限公司、上海川瑞软件科技

有限公司、上海得泊科技有限公司、上海东辰泰新能源科技有限公司、上海西岸传媒港开发建设有限公

司、上海临港新片区锦江城市服务有限公司。

本文件主要起草人：龚伟、孟祥生、陈陆亮、杨涛、姚涵、吴会琴、李佳璐、张祎、张扬、李家奎、

吴超腾、吉静、杨雨昕、张竞、刘恒冉、张瑞琦、裘有斌、王恒国、孔商鹰、向远杰、刘铁刚、赵万佳、

韩瑞强、王陈远、苏凡、吴育先、徐一诚、贾周宇、张生、王剑、董风、郜晓飞、张浩、李贤。

本文件首期承诺执行单位：上海质量管理科学研究院有限公司、上海市城乡建设和交通发展研究院、

上海朱兰质量咨询有限公司、上海电科智能系统股份有限公司、上海博坤信息技术有限公司、上海得泊

科技有限公司、上海西岸传媒港开发建设有限公司、上海临港新片区锦江城市服务有限公司。

本文件为首次发布。

II

T/SHJX072—2024

智慧服务分级评价公共停车场（库）

1范围

本文件规定了公共停车场（库）智慧服务分级的评价框架、评价要求、评价原则与方法。

本文件适用于公共停车场（库）智慧服务分级评价活动，也适用于公共停车场（库）经营方规范服

务活动，或寻求经营企业的相关方对其符合性的确认。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，