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旅游营销国外研究
一、主题/概述
二、主要内容(分项列出)
1.小旅游营销国外研究的主要领域
①国际旅游市场分析
②消费者行为研究
③目的地营销策略
④旅游产品创新与开发
2.编号或项目符号:
1.国际旅游市场分析
?旅游市场细分
?旅游市场预测
?旅游市场竞争力分析
2.消费者行为研究
?旅游消费者决策过程
?旅游消费者满意度
?旅游消费者忠诚度
3.目的地营销策略
?目的地品牌建设
?目的地形象塑造
?目的地营销组合策略
4.旅游产品创新与开发
?旅游产品生命周期
?旅游产品差异化策略
?旅游产品组合策略
3.详细解释:
1.国际旅游市场分析
国际旅游市场分析是旅游营销研究的基础,主要包括旅游市场细分、旅游市场预测和旅游市场竞争力分析。旅游市场细分是指根据消费者需求、购买行为和消费习惯等因素,将旅游市场划分为不同的细分市场。旅游市场预测则是对未来旅游市场发展趋势的预测,为旅游企业制定营销策略提供依据。旅游市场竞争力分析则是对旅游目的地在国内外市场上的竞争力进行评估。
2.消费者行为研究
消费者行为研究主要关注旅游消费者在旅游过程中的决策过程、满意度和忠诚度。旅游消费者决策过程包括信息搜索、评估、购买和评价等阶段。旅游消费者满意度是指消费者对旅游产品或服务的满意程度,是衡量旅游企业服务质量的重要指标。旅游消费者忠诚度则是指消费者对旅游企业或产品的忠诚程度,是旅游企业保持市场份额的关键。
3.目的地营销策略
目的地营销策略主要包括目的地品牌建设、目的地形象塑造和目的地营销组合策略。目的地品牌建设是指通过塑造独特的品牌形象,提高旅游目的地的知名度和美誉度。目的地形象塑造则是指通过传播目的地文化、历史和自然景观等元素,塑造具有吸引力的目的地形象。目的地营销组合策略则是指根据旅游市场需求和竞争状况,制定合理的营销组合策略。
4.旅游产品创新与开发
旅游产品创新与开发主要包括旅游产品生命周期、旅游产品差异化策略和旅游产品组合策略。旅游产品生命周期是指旅游产品从诞生到衰退的整个过程,包括引入期、成长期、成熟期和衰退期。旅游产品差异化策略是指通过提供独特的旅游产品和服务,满足消费者个性化需求。旅游产品组合策略则是指根据市场需求和竞争状况,制定合理的旅游产品组合。
三、摘要或结论
四、问题与反思
①如何将国际旅游市场分析结果应用于我国旅游企业营销实践?
②如何提高旅游消费者满意度,增强消费者忠诚度?
③如何在激烈的市场竞争中,打造具有竞争力的旅游目的地品牌?
[1]张晓光.旅游市场营销[M].北京:旅游教育出版社,2010.
[2]王立国.旅游消费者行为研究[M].北京:中国旅游出版社,2012.
[3]李明.目的地营销策略研究[J].旅游学刊,2015(2):4550.
[4]刘洋.旅游产品创新与开发研究[J].旅游研究,2016(3):5660.
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