深度解析《GBT 44724-2024城市公共汽电车无障碍运营服务规范》.pptx

2023;;;;;PART;（一）未来蓝图核心要点解析;服务对象更广泛;;规范强调以乘客为中心的服务理念，要求城市公交系统在设计、建设和运营中充分考虑乘客的需求和体验，包括无障碍设施的建设、车辆的舒适性、信息的无障碍传递等。;促进城市文明和社会进步;利用物联网、大数据等技术手段，实现无障碍设施的智能化管理，提高服务效率和质量。;PART;;加强无障碍设施建设;设施无障碍化;;开展无障碍设施建设;（六）借标准促服务升级;PART;;（二）变革带来挑战分析;加强无障碍设施建设;新规的实施将推动无障碍技术的升级和应用，为城市公交提供更加智能化、人性化的服务。;（五）新规对服务的重塑;;PART;;制定实施方案;利用大数据、人工智能等技术，实现无障碍公交的精准调度和实时监控，提高运营效率。;综合交通枢纽的完善;;推广无障碍设计;PART;;（二）标准驱动生态变革;新标准将推动城市公交无障碍设施的全面建设和改造，包括无障碍车辆、无障碍站台、无障碍通道等，为特殊群体提供更加便捷、舒适的公交服务。;新标准推动城市公交无障碍服务向多元化发展，包括为老年人、残疾人等不同群体提供更为细致的服务，满足其出行需求。;;促进社会包容性;PART;无障碍设施;;规定了无障碍低地板公共汽电车、无障碍登乘设施、无障碍通道、无障碍标识等要求，确保残疾人、老年人以及乘轮椅者等特殊人群能够方便地使用城市公共汽电车。;;;规范明确了无障碍服务的对象为所有乘客，特别是老年人、残疾人、孕妇、携带婴幼儿者等特殊群体。;PART;制定实施方案;;社会认知度不高;为残障人士提供更加便捷的支付方式，减少现金使用，实现无障碍支付。;（五）怎样推动落地进程;;PART;;设施建设与改造难度大;增加无障碍公交车数量，优化无障碍设施布局，提高无障碍设施的使用率和安全性。;;法规支持加强;经济效益可持续;PART;;智能化服务;通过大数据和人工智能算法，实现公交车辆的智能调度，提高车辆运营效率和服务水平。;;;人工智能技术应用;PART;;全程无障碍;;企业应加大无障碍技术的研发和应用，如自动驾驶、智能导航、电子支付等，以满足特殊乘客的出行需求。;智能化服务;;PART;无障碍通道;;资金投入;无障碍设施应安全可靠;无障碍通道;;PART;;服务细节关注;引入智能导航、实时车辆位置查询、电子支付等技术，提升乘客的出行体验。;;;;PART;;标准化流程;（三）运营实践创新探索;法规标准衔接;;制定无障碍公交政策;PART;使公交无障碍服务人员熟悉并掌握无障碍服务的相关知识和技能，提高服务质量和水平。;包括无障碍服务理念、无障碍设施使用、沟通技巧、特殊人群服务等。;多元化培训方式;;强调无障碍服务的重要性和意义，使服务人员具备无障碍服务意识，能够主动为乘客提供帮助。;;PART;;（二）新标准的长远影响;以乘客为中心的服务设计;推动无障碍设计创新;全方位服务;（六）深远影响具体表现;PART;;（二）标准如何直击痛点;;;社会意识不足;采用智能调度、自动驾驶、电子支付等技术，提升无障碍公交的运营效率和服务水平。;PART;智能化无障碍设施;;;;通过大数据、云计算等技术手段，实现对公交车辆的智能调度，提高运营效率和服务水平。;;PART;政策法规支持;政策引导与激励;无障碍公交设施的建设和改造需要大量资金，但当前各地投入不足，导致进展缓慢。;（四）推动普及创新举措;;;PART;新标准明确了监管要求和手段，包括定期评估、随机抽查、社会监督等，使得监管更加全面、有效。;监管力度加大;（三）如何加强监管力度;提升公交企业的社会形象;监管技术落后;;PART;通过大数据和人工智能技术，实现公交车辆的精准调度，提高运营效率。;（二）新标准促智能探索;;;加强自动驾驶、人工智能等技术在城市公交无障碍服务中的应用，提高服务效率和安全性。;;PART;（一）提升包容性的要点;强调无障碍设施全覆盖;提高公交服务覆盖面;（四）提升包容创新举措;逐步扩大服务范围;乘客协助;PART;;通过大数据、云计算等技术手段，实现公交车辆的智能化调度，提高运营效率。;优化无障碍设施布局;;;加强社会宣传;PART;通过制定和实施相关法律法规和政策文件，推动公交无障碍服务的升级和标准化。;（二）落地实施升级策略;技术更新与改造;;;公交无障碍服务升级后，车站、车厢等处的无障碍设施将更加完善，包括无障碍通道、无障碍卫生间、无障碍电梯等，为乘客提供更加便捷、安全、舒适的出行服务。;PART;;（二）细化要求详细解读;（三）如何满足细化要求;;;;PART;新标准将推动城市公交无障碍服务的规范化、标准化，提升服务质量与效率。;;协同化;;政策支持和资金投入;