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物业项目工作总结范文

工作汇报/工作计划/项目工作总结

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编号：YB-ZJ-016168

工作总结|WORKSUMMARY

项目工作总结

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项目工作总结

物业项目工作总结范文

总结简介：本项目工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

20xx年在公司各级领导的关怀与支持下，在公司项目推行项目经理责任制

的改革浪潮下，都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念，

遵循“品质服务、精细管理”的原则精神，开展各项服务与管理工作，取得了一定

的成绩也暴露出一些不足，现将一年的工作总结汇报

一、顺利完成队伍组建，合理整合人力资源，有效开展培训工作，努力提高

凝聚力和战斗力，团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。

20xx年3月1日，我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作，起初

项目立足当地，多渠道开展人员招聘工作，在4月下旬交房前基本完成人员组建

工作。经过一年的培训、磨合、历练，员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部

现有员工65人，骨干人员20人，骨干人员保有率85%，组织各类员工培训90

次，培训覆盖率达100%。

今年7月16日，由于施工单位的疏漏，傍晚一场大雨造成小区地下室大量

漏水，项目经理部立即启动防汛应急预案，在场全体员工精诚合作，用沙袋围堰

引水，抢险工作至深夜，未造成任何经济和财产损失；11月22日，小区15栋

1单元下水管道堵塞，脏水已漫至201室户内，由于施工方人手有限，为不影响

售楼部售房，项目经理部立即采取措施，从工程班、保洁班、维护队抽调人员打

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工作总结|WORKSUMMARY

项目工作总结

扫，经过几小时的疏通、冲洗，户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工

作积极性和“主人翁”思想。9月份，随着小区、商业、售楼部人员整合完成，一

支团结一心、通力合作，有向心力的团队逐步形成。

二、减员增效、节能降耗、增收节支，不断提高收费率，完成了年度经济指

标。在收费方面：我项目人员在日常工作中，包括下班时间和节假日，通过电话、

短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用，积

极主动的想办法保证收费率的提高，11月收费率已达95.6%。

2、在物资采购方面：项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商

家，控制成本支出。

3、在减员增效方面：通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合

及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段，节约人力成本开支约27万元；

4、在节能降耗方面：通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间，

调整地下室日光灯的开启数量，开启一台变压器减少无功损耗等方法手段，节约

能耗开支约17万元；

5、在节约意识方面：通过培训，在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意

识。今年6月通过与施工方的多次协商，顺利接手其电梯轿厢保护措施，节约开

支近万元；今年7月，工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后，开

动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制