消费者购买决策的心理因素分析.pptx

消费者购买决策的心理因素分析演讲人：xxx

消费者购买决策概述感知与注意心理分析需要与动机心理分析态度与信念心理分析情感与情绪心理分析社会心理因素分析目录contents

消费者购买决策概述01

购买决策的概念消费者在购买产品或服务前所进行的评价、选择、购买及后续行为的过程。购买决策的过程需求识别、信息搜索、产品评价、购买决策及购后行为等五个阶段。购买决策的定义与过程

心理活动的驱动消费者的购买行为受到其内在的心理活动，如需求、动机、感知、学习、信念和态度等的驱动。心理因素的影响消费者的购买决策不仅受产品或服务本身的影响，还受到其心理反应的影响，如情感、认知、社会和文化等因素。消费者心理在购买