市场调研培训课件.pptx

市场调研培训课件

营销信息系统的构成

营销信息系统营销

开发信息环境

营销评估内部营销

经理信息报告情报目标市场

需求营销渠道

分析竞争者

计划公众

执行分配决策营销宏观环境因素

控制信息分析调研

营销决策与沟通

2025-3-14

市场调查主要是通过各种调查方

式与方法，系统地收集有关资料

并作必要的整理和分析，如实反

映市场供求与竞争的状况。

市场营销调研则在市场调查的基

础上，运用科学的方法，对所获

得的营销信息资料进行系统地、

深入地分析研究，从而得出合乎

客观事物发展规律的结论。

•1．是企业正确决策的前提

•2．是企业制定营销计划和策略的基

础

•3．也是加强企业营销管理、提高企

业经济效益的重要手段

•4.是企业与消费者沟通的重要工具

研究方法的基本内容

u研究设计方案

探索性研究描述性研究

用来获取背景资

料、定义消费者u横截面u纵向

行为方面的术语、研究设计研究设计

研究在某一研究同一群因果性研究

阐明研究问题和

时点上的消消费者在不

假设、并确定需费者行为问同时间的行

要优先研究的项题。为问题。

目。

8

跟踪

7

撰写并提交2

报告生成

调查设计

13

不同的营销选择

调查目标调查方法

6

分析数据

4

选择

5抽样程序

收集数据

确定市场调查目标的程序

分析问题背景

确定问题中的调查任务

与决策会见有第二手资探索性

者讨论关专家料分析调查

明确市场调查目标

决策问题与调查问题之间的关系

营销管理决策问题市场调查问题

一个新产品应否向市场推出？确定消费者对此新产品的偏好

程度以及购买意向。

应否改变广告活动？确定现行广告活动的效果。

应否提高某牌号产品的价格？确定价格的需求弹性、不同价

格水平对销售和盈利的影响。

一、二手资料的定义(Secondarydata)

二手资料是指别人就别的目的先前已收集

好的，而不是