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中级商品营业员练习题与答案

一、单选题（共99题，每题1分，共99分）

1.收银机收款使用POS收银系统阅读(),进行收银结帐。

A、价格标签

B、商品名

C、文件名

D、商品条码

正确答案：D

2.根据零售商场的特点,进货应遵循()原则。

A、以销定进、择优购进、储存保销

B、以销定存

C、以进促销

D、储存保销

正确答案：A

3.零售商店中,适宜安排为24小时服务的商店是()的商店。

A、政府机关附近的

B、车站、码头周围的

C、学校周围

D、居民区中

正确答案：B

4.对()商品应采取随供随销、多进多销的原则。

A、大宗

B、高档

C、供过于求

D、紧俏

正确答案：D

5.如果某一企业的相对于市场领导竞争者的占有率超过100%,那么该企业是()。

A、市场跟随者

B、市场挑战者

C、市场主导者

D、市场补缺者

正确答案：C

6.服务规范包括服务用语规范、接待技巧规范、清洁卫生规范和()规范。

A、退换商品

B、柜台纪律

C、技能培训

D、优质服务

正确答案：B

7.企业在考虑营销组合策略时,首先需要确定生产经营什么产品来满足()的需要。

A、目标市场

B、社会

C、消费者

D、顾客

正确答案：A

8.启事人和启事日期应写在启事()位置。

A、标题中

B、标题下

C、正文右下方

D、正文左下方

正确答案：C

9.商业企业经营准备主要是()。

A、经营要素和要有适宜的经营环境

B、营业场地和商品

C、人力资源和物力资源

D、销售工具和销售商品

正确答案：A

10.下列可以激发顾客购买欲望的方法是()。

A、展示法

B、目测法

C、观察法

D、介绍法

正确答案：A

11.商品变价包括()和商品削价。

A、拍卖作价

B、商品抵押

C、商品降价

D、商品调价

正确答案：D

12.组织外地进货必需严格执行()。

A、进货品种

B、采购步骤

C、进货计划

D、进货价格

正确答案：C

13.按产权关系划分,商业企业的种类之一是()。

A、代营商业企业

B、国有商业企业

C、批发商业企业

D、大型商业企业

正确答案：B

14.对单验收是对照商品发货单上的()、规格、牌号检查商品。

A、发货地点

B、金额

C、品名

D、时间

正确答案：C

15.在强大竞争者的压力之下,企业的市场占有率将下降,在这种情况下,企业就需考虑()。

A、提价

B、不变

C、降价

D、大幅提价

正确答案：C

16.差错率是指营业柜组在商品经营过程中发生的()。

A、长款数额

B、长款、短款的差额

C、短款数额

D、长款、短款数额之和月销售额百分比

正确答案：D

17.柜台用语规范主要包括:()规范、致歉用语规范和道别用语规范。

A、招呼用语

B、介绍用语

C、交谈用语

D、推销用语

正确答案：A

18.按照《工矿产品购销合同条例》规定,工矿产品购销合同除即时清结者外,必须采用()。

A、法人担保

B、口头承诺

C、书面形式

D、公证

正确答案：C

19.柜台用语规范主要包括:招呼用语规范、致歉用语规范和()规范。

A、.介绍用语

B、交谈用语

C、道别用语

D、推销用语

正确答案：C

20.商业企业组织机构是实现企业目标的()保证。

A、物质

B、组织

C、行政

D、权力

正确答案：B

21.销售包装最重要的功能是()。

A、宣传商品

B、便于储存

C、保护产品

D、方便运输

正确答案：A

22.水解性指含有蛋白质、脂肪、糖类的商品在酸、碱、酶的作用下,()的性质。

A、水解生成新物质

B、生成水分

C、被水溶解

D、释放水分

正确答案：A

23.商品重要的化学性能指标有()。

A、生理生化性

B、弹性和塑性

C、耐氧化性和耐光性

D、韧性和脆性

正确答案：C

24.商品编码应该简明、规范、适用、是指商品编码的()原则。

A、唯一性

B、可扩充性

C、合理性

D、简明性

正确答案：D

25.求特心理动机的消费者以经济条件较好的()居多。

A、中年

B、少年

C、老年

D、青年

正确答案：D

26.金属银具有()。

A、抗稀酸性

B、抗强酸性

C、抗化学作用的能力

D、抗氧化性

正确答案：A

27.售货程序包括准备、接待、()、开票与收找以及递交与道别。

A、展示与介绍

B、推销

C、展示

D、介绍

正确答案：A

28.对于以长度出售的呢绒、布匹等商品,盘点时应采取()法。

A、盘整加零法

B、以销计存法

C、压码加零法

D、标尺测量法

正确答案：C

29.商标是商品生产者或经营者为使自己的商品与他人商品相区别的()。

A、文字表述

B、字母数字

C、图案标识

D、标记

正确答案：D

30.商品销售是企业经营活动得以继续进行的()。

A、充分条件

B、必然结果

C、物质保证

D