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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年度光纤宽带安装与用户支持服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方联系方式
2.合同标的物
2.1光纤宽带设备型号
2.2光纤宽带设备数量
2.3用户支持服务内容
3.合同签订时间
4.合同生效时间
5.合同履行期限
5.1安装期限
5.2用户支持服务期限
6.合同价格及支付方式
6.1合同总价
6.2付款方式
6.3付款时间
7.设备安装及验收
7.1安装地点
7.2安装时间
7.3验收标准
7.4验收流程
8.用户支持服务内容
8.1技术支持
8.2故障排除
8.3培训与指导
9.质量保证
9.1设备质量保证
9.2服务质量保证
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任承担
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
12.合同解除
12.1合同解除条件
12.2合同解除程序
13.合同变更
13.1合同变更条件
13.2合同变更程序
14.合同终止
14.1合同终止条件
14.2合同终止程序
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：通信有限公司
乙方：科技有限公司
1.2合同双方地址
甲方地址：省市区路号
乙方地址：省市区路号
1.3合同双方联系方式
甲方联系人：
甲方联系电话：138xxxx5678
乙方联系人：
乙方联系电话：139xxxx5678
2.合同标的物
2.1光纤宽带设备型号
甲方提供的光纤宽带设备型号为品牌型号。
2.2光纤宽带设备数量
甲方提供的光纤宽带设备数量为套。
2.3用户支持服务内容
（1）技术支持：为乙方用户提供设备安装、使用过程中的技术指导；
（2）故障排除：为乙方用户提供设备故障的排除服务；
（3）培训与指导：为乙方用户提供设备操作培训及使用指导。
3.合同签订时间
本合同签订时间为2025年1月1日。
4.合同生效时间
本合同自双方签字盖章之日起生效。
5.合同履行期限
5.1安装期限
甲方应在合同签订后30日内完成设备安装。
5.2用户支持服务期限
本合同约定的用户支持服务期限为自设备安装完毕之日起12个月。
6.合同价格及支付方式
6.1合同总价
本合同总价为人民币万元整。
6.2付款方式
乙方应于合同签订后5个工作日内向甲方支付合同总价50%的预付款；
设备安装完毕并验收合格后，乙方应于5个工作日内向甲方支付合同总价30%的进度款；
用户支持服务期限届满后，乙方应于5个工作日内向甲方支付合同总价20%的尾款。
7.设备安装及验收
7.1安装地点
设备安装地点为乙方指定的场所。
7.2安装时间
甲方应在合同签订后30日内完成设备安装。
7.3验收标准
（1）设备安装位置符合设计要求；
（2）设备安装牢固，无松动；
（3）设备运行正常，无故障；
（4）设备外观完好，无损坏。
7.4验收流程
（1）甲方在设备安装完毕后，向乙方发出验收通知；
（2）乙方在接到验收通知后5个工作日内组织验收；
（3）验收合格后，双方签署验收报告；
（4）验收不合格的，甲方应在接到验收报告后5个工作日内进行整改，直至验收合格。
8.用户支持服务内容
8.1技术支持
（1）设备安装指导：为乙方用户提供设备安装的详细步骤和注意事项；
（2）远程协助：对于乙方用户在设备使用过程中遇到的技术问题，甲方应提供远程协助服务；
（3）现场支持：对于无法远程解决的问题，甲方应在接到乙方请求后24小时内派技术人员到现场进行支持。
8.2故障排除
（1）故障响应：接到乙方故障报告后，甲方应在1小时内响应；
（2）故障诊断：甲方技术人员应在接到故障报告后，尽快诊断故障原因；
（3）故障修复：甲方应在确认故障原因后，尽快修复故障。
8.3培训与指导
（1）操作培训：为乙方用户提供设备操作培训，包括基础操作和高级功能；
（2）使用指导：甲方应向乙方用户提供设备使用的详细指导，包括维护保养和故障预防；
（3）定期回访：甲方应在设备使用初期和中期进行回访，了解用户使用情况，提供改进建议。
9.质量保证
9.1设备质量保证
甲方保证提供的设备在合同有效期内，符合国家标准和行业规范，如因设备质量问题导致乙方损失，甲方应承担相应责任。
9.2服务质量保证
甲方保证提供的服务质量，如因服务质量问题导致乙方损失，甲方应承担相应责任。
10.违约责任
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