2025年数云麒麟CDP核心能力与最佳实践报告.pdf

数云营销学院数云营销学院

从建设数据资产到消费者深度运营

用业务友好型CDP撬动全渠道增长

PREAMBLE

序言序言

随着多平台蓬勃发展，全渠道经营已是大势所趋，对品牌及零售企业消费者数字化经营提出了直接

的挑战。

快消行业不仅关注品牌营销效率提升，还要考虑如何在多渠道更灵活、更深入地与用户持续互动；

零售行业不仅关注电商渠道提效升级，还要考虑如何将线上卖货和线下经营有机结合等等。

全渠道全链路的数字化，对人的理解的数字化，乃至企业经营的数字化成了重中之重。而这些都与

一个MarTech工具密不可分⸺CDP消费者数据管理平台。

我们看到，品牌及零售企业坚定地推进数字化转型，积累消费者数据资产，推动数据应用，以数据

驱动业务增长。

在这个重要的节点上，数云推出《数云麒麟CDP核心能力与最佳实践白皮书》，希望能够帮助品牌及

零售企业更好理解CDP，了解如何通过CDP科学高效地开展全渠道消费者数字化运营，在消费者数字化

转型道路上驶入快车道。

本报告聚焦品牌与零售企业关注的三大核心点：认知洞察、业务指南、最佳实践，分享CDP的更新认知，

拆解关键环节的具体能力，剖析企业消费者数字化运营最佳实践。

01

数云营销学院

目录

认知洞察

01当我们说CDP时，我们在说什么

业务指南

02数云麒麟CDP解决方案与核心能力

最佳实践

03品牌与零售企业CDP应用实践案例

02

数云营销学院

PART

认知洞察

01当我们说CDP时，我们在说什么

03

数云营销学院

Q1：

CDP是伪需求么？

Q2：

什么是业务友好型CDP？有何特点？

Q3：

和企业其他营销系统/工具有何差异？

Q4：

CDP的核心应用场景有哪些？

Q5：

CDP建设选自研还是外采？

0204

Q1CDP是伪需求么？数云营销学院

客户数据平台CDP（CustomerDataPlatform）是由营销人管理的

客户数据库，将来自不同渠道、不同场景的实时和非实时的客户数