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物业项目经理年终工作总结
工作汇报/工作计划/项目工作总结
Modelworksummaryofpropertyprojectmanagerattheendoftheyear
姓名:____________________
单位:____________________
日期:____________________
编号:YB-ZJ-016291
工作总结|WORKSUMMARY
项目工作总结
工作总结|WORKSUMMARY
项目工作总结
物业项目经理年终工作总结
总结简介:本项目工作总结主要对一定时期内的工作加以总结,分析和研究,肯定
成绩,找出问题,得出经验教训,摸索事物的发展规律,用于指导下一阶段工作的
一种书面文体,本内容已经过排版和校对,请放心下载使用。
20xx年在公司各级领导的关怀与支持下,在公司项目推行项目经理责任制
的改革浪潮下,都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念,
遵循“品质服务、精细管理”的原则精神,开展各项服务与管理工作,取得了一定
的成绩也暴露出一些不足,现将一年的工作总结汇报
一、顺利完成队伍组建,合理整合人力资源,有效开展培训工作,努力提高
凝聚力和战斗力,团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。
20xx年3月1日,我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作,起初
项目立足当地,多渠道开展人员招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人员组建
工作。经过一年的培训、磨合、历练,员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部
现有员工65人,骨干人员20人,骨干人员保有率85%,组织各类员工培训90
次,培训覆盖率达100%。
今年7月16日,由于施工单位的疏漏,傍晚一场大雨造成小区地下室大量
漏水,项目经理部立即启动防汛应急预案,在场全体员工精诚合作,用沙袋围堰
引水,抢险工作至深夜,未造成任何经济和财产损失;11月22日,小区15栋
1单元下水管道堵塞,脏水已漫至201室户内,由于施工方人手有限,为不影响
售楼部售房,项目经理部立即采取措施,从工程班、保洁班、维护队抽调人员打
第2页
工作总结|WORKSUMMARY
项目工作总结
扫,经过几小时的疏通、冲洗,户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工
作积极性和“主人翁”思想。9月份,随着小区、商业、售楼部人员整合完成,一
支团结一心、通力合作,有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支,不断提高收费率,完成了年度经济指
标。在收费方面:我项目人员在日常工作中,包括下班时间和节假日,通过电话、
短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用,积
极主动的想办法保证收费率的提高,11月收费率已达95.6%。
2、在物资采购方面:项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商
家,控制成本支出。
3、在减员增效方面:通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合
及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段,节约人力成本开支约27万元;
4、在节能降耗方面:通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间,
调整地下室日光灯的开启数量,开启一台变压器减少无功损耗等方法手段,节约
能耗开支约17万元;
5、在节约意识方面:通过培训,在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意
识。今年6月通过与施工方的多次协商,顺利接手其电梯轿厢保护措施,节约开
支近
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