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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度七星级公寓物业管理与服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方基本信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.项目概况

3.1项目名称

3.2项目地址

3.3项目规模

4.服务内容

4.1物业管理服务

4.2公共设施维护

4.3安全保卫

4.4客户服务

5.服务标准

5.1物业管理服务标准

5.2公共设施维护标准

5.3安全保卫标准

5.4客户服务标准

6.服务费用

6.1服务费用总额

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

7.服务期限

7.1服务起始日期

7.2服务终止日期

8.服务调整与变更

8.1服务调整

8.2服务变更

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.不可抗力

11.1不可抗力定义

11.2不可抗力处理

12.合同生效与解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

13.合同附件

13.1附件一：物业管理服务细则

13.2附件二：公共设施维护细则

13.3附件三：安全保卫细则

13.4附件四：客户服务细则

14.其他约定

14.1其他约定事项

14.2其他约定条款

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“物业管理”是指乙方根据本合同约定，对甲方提供的七星级公寓进行的管理活动，包括但不限于房屋及配套设施的维护、公共区域的清洁、绿化、安全保卫、客户服务等。

1.1.2“服务内容”是指乙方根据本合同约定，向甲方提供的具体服务项目，包括但不限于物业管理服务、公共设施维护、安全保卫、客户服务等。

1.1.3“服务标准”是指乙方在提供服务过程中应达到的质量要求和服务规范。

1.2解释

1.2.1本合同中使用的术语和定义，如无特殊说明，均按照行业惯例和通用含义进行解释。

2.双方基本信息

2.1甲方信息

2.1.1甲方名称：X有限公司

2.1.2甲方地址：省市区路号

2.1.3甲方法定代表人：X

2.2乙方信息

2.2.1乙方名称：X物业管理有限公司

2.2.2乙方地址：省市区路号

2.2.3乙方法定代表人：X

3.项目概况

3.1项目名称：二零二五年度七星级公寓

3.2项目地址：省市区路号

3.3项目规模：占地面积平方米，总建筑面积平方米，共计栋楼，个单元。

4.服务内容

4.1物业管理服务

4.1.1乙方负责对甲方提供的七星级公寓进行日常物业管理，包括但不限于房屋及配套设施的维护、公共区域的清洁、绿化、安全保卫、客户服务等。

4.1.2乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，建立健全物业管理规章制度，确保物业管理工作的规范化和标准化。

4.2公共设施维护

4.2.1乙方负责对公寓内的公共设施进行定期检查、维修和保养，确保设施的正常运行。

4.2.2乙方应设立公共设施维修基金，用于公共设施的维修和更新。

4.3安全保卫

4.3.1乙方负责公寓的安全保卫工作，包括但不限于门禁管理、巡逻检查、消防管理等。

4.3.2乙方应配备必要的安全保卫人员，确保公寓的安全。

4.4客户服务

4.4.1乙方应设立客户服务，及时解答和处理客户咨询和投诉。

4.4.2乙方应定期对客户进行满意度调查，不断提高服务质量。

5.服务标准

5.1物业管理服务标准

5.1.1乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，建立健全物业管理规章制度，确保物业管理工作的规范化和标准化。

5.1.2乙方应确保公寓内的房屋及配套设施完好无损，公共区域整洁有序。

5.2公共设施维护标准

5.2.1乙方应定期对公共设施进行检查、维修和保养，确保设施的正常运行。

5.2.2乙方应确保公共设施的维修和更新及时、高效。

5.3安全保卫标准

5.3.1乙方应确保公寓的安全保卫工作到位，防止安全事故的发生。

5.3.2乙方应定期对安全保卫人员进行培训，提高其业务水平。

5.4客户服务标准

5.4.1乙方应设立客户服务，及时解答和处理客户咨询和投诉。

5.4.2乙方应定期对客户进行满意度调查，不断提高服务质量。

6.服务费用

6.1服务费用总额：人民币万元整。

6.2费用支付方式：甲方应于每月日前，将当月服务费用支付至乙方指定账户。

6.3费用支付时间：服务费用支付时间为每月日至日。

7.服务期限

7.1服务起始