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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度“智慧社区”物业服务合同

本合同目录一览

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3双方联系方式

2.合同签订背景及目的

2.1签订背景

2.2签订目的

3.服务内容及范围

3.1服务内容概述

3.2服务范围

3.3服务期限

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3付款时间

5.服务质量标准及考核

5.1服务质量标准

5.2考核方式

5.3考核结果处理

6.人员配置及培训

6.1人员配置

6.2培训要求

6.3培训费用

7.设施设备管理及维护

7.1设施设备管理

7.2设施设备维护

7.3设施设备更新

8.安全管理

8.1安全制度

8.2安全责任

8.3应急预案

9.环境卫生管理

9.1环境卫生要求

9.2清洁服务标准

9.3清洁服务时间

10.绿化养护管理

10.1绿化养护要求

10.2绿化养护标准

10.3绿化养护时间

11.物业维修及报修服务

11.1维修范围

11.2报修程序

11.3维修费用

12.客户服务及投诉处理

12.1客户服务标准

12.2投诉处理程序

12.3投诉处理结果

13.合同解除及终止

13.1合同解除条件

13.2合同终止条件

13.3合同解除及终止程序

14.违约责任及争议解决

14.1违约责任

14.2争议解决方式

14.3争议解决程序

第一部分：合同如下：

1.合同签订双方基本信息

1.1双方名称

甲方：智慧社区开发有限公司

乙方：物业管理服务有限公司

1.2双方地址

甲方地址：市区路号

乙方地址：市区路号

1.3双方联系方式

2.合同签订背景及目的

2.1签订背景

甲方开发的智慧社区项目已完工，需聘请乙方提供物业服务。

2.2签订目的

为保障智慧社区项目的正常运营，提高居民生活质量，双方经友好协商，签订本合同。

3.服务内容及范围

3.1服务内容概述

乙方提供包括但不限于物业管理、安全保卫、环境卫生、绿化养护、设施设备管理等全方位物业服务。

3.2服务范围

3.2.1物业管理：负责小区内公共区域的清洁、绿化、设施设备维护等工作。

3.2.2安全保卫：负责小区内安全巡逻、门禁管理、消防管理等安全工作。

3.2.3环境卫生：负责小区内公共区域的清洁、垃圾清运等工作。

3.2.4绿化养护：负责小区内绿化带的修剪、浇水、施肥等工作。

3.2.5设施设备管理：负责小区内公共设施的维护、保养、更新等工作。

3.3服务期限

本合同服务期限自2025年1月1日起至2028年12月31日止。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用

乙方提供的服务费用为人民币X万元/年。

4.2支付方式

甲方应于每年1月1日前支付乙方上一年度的服务费用。

5.服务质量标准及考核

5.1服务质量标准

乙方提供的服务应达到国家相关标准和甲方的要求。

5.2考核方式

甲方将定期对乙方提供的服务进行考核，考核内容包括但不限于服务质量、工作效率、客户满意度等。

5.3考核结果处理

考核结果不合格的，乙方应立即整改，直至达到甲方要求。

6.人员配置及培训

6.1人员配置

乙方应按照本合同约定，配备充足、合格的物业服务人员。

6.2培训要求

乙方应定期对物业服务人员进行业务培训，提高其业务水平和综合素质。

6.3培训费用

培训费用由乙方自行承担。

7.设施设备管理及维护

7.1设施设备管理

乙方负责小区内公共设施的日常管理，确保设施正常运行。

7.2设施设备维护

乙方应定期对设施设备进行维护保养，确保设施设备处于良好状态。

7.3设施设备更新

设施设备更新需经甲方同意，并由乙方负责实施。

8.安全管理

8.1安全制度

乙方应根据国家相关法律法规和甲方要求，建立健全小区安全管理制度，包括但不限于门禁制度、巡逻制度、消防制度、应急预案等。

8.2安全责任

8.2.1乙方负责小区内公共区域的安全保卫工作，确保业主和住户的人身财产安全。

8.2.2乙方应定期对小区内消防设施进行检查，确保消防设施完好有效。

8.2.3乙方应定期进行安全培训和演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。

8.3应急预案

8.3.1乙方应制定各类突发事件应急预案，包括但不限于火灾、自然灾害、公共卫生事件等。

8.3.2乙方应定期演练应急预案，确保在发生紧急情况时能迅速有效地处置。

9.环境卫生管理