学生干部礼仪培训定稿.pptxVIP

学生干部基本礼仪培训主讲人：胡佳丽

2前言礼者敬人，礼就是表示对他人和对自己的尊重。仪则指的是恰到好处的向别人表示尊重的形式。礼仪，是一种沟通技巧，是一种行为规范。在我们日常生活中，礼仪是不可缺少的。下面，我们就来看看作为一个学生干部，所需要知道的基本礼仪。

3目录1、值班礼仪2、会议礼仪3、短信礼仪4、服装礼仪5、活动礼仪6、餐桌礼仪

值班礼仪

51、坐：办公室值班时，注意坐姿。2、有老师进来时必须站起来，听老师有什么安排。3、值班之前，先到学工办问问有什么需要帮忙的。4、在学工办老师交给你的任务完成了或者有事情要走了的时候，切记和老师打个招呼。5、要是有人进来教什么表格或者询问你什么东西，面带微笑，注意文明礼貌。比如，所问的事情你不知道，可以说，请稍等一下，我帮你问问。办公室值班礼仪

6办公室值班礼仪在学生会办公室值班的时候，老师可能会叫你帮忙通知一下叫某某人来学工办一次，或者有时候会接到老师的电话，所以，接听电话的礼仪非常重要。接下来，我们就来谈谈下面一些情况的注意事项。

7办公室值班礼仪1、首先应对要谦和。拿起话筒后，问好是需要做的且不可忽略的。接电话时的问候应该是热情而亲切的“**您好！”或者“**同学，你好！”如果对方首先问好，要立即问候对方，不要一声不吭。对打电话的人要谦恭友好，尤其是在一些学弟学妹们有事情询问或有求于己的时候，更要表现得不卑不亢、热情亲切。这是体现学生干部的亲和力的一部分，不要高高在上，对人爱理不理的。2、再者接听电话时，应注意使嘴和话筒保持4厘米左右的距离；要把耳朵贴近话筒，仔细倾听对方的讲话。左手拿电话。以便记录电话交谈中所透露出的重要信息。最后，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。不可“啪——”的一下扔回原处，这是极不礼貌的。最好是在对方之后自己才挂电话。记录要点：认真清楚的记录也是关键所在。随时牢记5WIH技巧，所谓5W1H是指①When何时；②Who何人；③Where何地；④What何事；⑤Why为什么；⑥HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。3、在给其他部门打电话时，要先报部门和姓名，这样可以避免对方因为询问你的情况而浪费时间。4、通话即将终止的时候，不要忘记向发话人说声“再见”。如通话过程中因故暂时中断，一般是要等候对方再拨进来。对于重要人或是老师，要主动拨回去，并道个歉。

会议礼仪

9会议礼仪作为一个学生干部，大大小小的会议有很多，先是学生会副主任例会，然后再是中心会议，再是部门例会，甚至有些人还报了写社团等，这样大大小小的会议开下来，可不得了。要是不注重礼仪问题，可就糗大了。

10会议礼仪在会议当中我们经常会看到以下这几种情况，当一个人在发言的时候，我们会看到下面听的人会有各种的状态。一、在想其它的事情，没有认真听发言人的讲话。二、发短信，时不时的出去接电话，以至没有听到他说的意见。三、交头接耳，在下面自己讨论这个问题。四、觉得他说的不是很好，就时不时的站出来打断他的话。五、倚在登子的倚背上，表现出极不满意，不想听的样子。

11会议礼仪其一,在开会时，特别是一些比较正式的会议，手机必须要静音或者调为震动状态，这个是最最基本的礼仪规范。其次，手机是禁止放在桌子上或者拿在手上的，想想，要是在会议桌上，每个位子全部放上手机，老师进来一看，都还以为是手机店卖手机的呢，这个歧义太大，需要注意。其二,开会时，果汁等饮品不宜放在桌上。不知道大家有没有发现这样一个问题，好几次的学生会例会上，这个问题多次出现，其中，还有被老师提醒的，所以，在这里我特别讲一下，希望大家引起足够的重视。其三,遵守时间。守时无论是开会、赴约，有教养的人从不迟到。他们懂得，即使是无意迟到，对其他准时到场的人来说，也是不尊重的表现。参加会议时，一定要严格地、自觉地遵守有关会议时间的具体规定。一般我们规定12点40分到的话，12点30分人居应该要到的差不多了。守时是我们学生干部最基本的要求。但是从最近这几次来看，似乎并不是所有人都是守时的，有些甚至是迟到的，所以，这一点也请大家注意起来。其四：谈吐有节。在各部门例会上，学生干部们要回报上周的工作总结好下周的工作。注意不要随便打断别人的报告，总是先听完对方的发言，然后再去反驳或者补充对方的看法和意见。

短信礼仪

13短信礼仪一、工作短信署名通知别人事情时一定要署名，否则别人看到一个陌生号码不知道这是谁发送的通知以及是否可信。较好的方式是既有称谓也有署名，这既可以体现对对方的重视，也可以方便对方有疑问要向你询问