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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度IT基础设施运维与维护合同范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

1.4合同目的

2.运维服务范围

2.1硬件设施运维

2.1.1服务器运维

2.1.2网络设备运维

2.1.3存储设备运维

2.2软件设施运维

2.2.1操作系统运维

2.2.2应用软件运维

2.3数据中心运维

2.3.1环境监控

2.3.2安全防护

2.4日常运维服务

2.4.1故障排除

2.4.2系统优化

2.4.3性能监控

3.运维服务内容

3.1定期巡检

3.2故障响应

3.3系统升级

3.4系统备份

3.5数据恢复

4.服务质量保证

4.1服务响应时间

4.2故障解决率

4.3系统可用性

4.4系统安全性

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用构成

5.2支付方式

5.3付款时间

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约处理程序

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密义务

7.3保密期限

8.合同解除

8.1合同解除条件

8.2解除程序

8.3解除后果

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同终止程序

11.合同变更

11.1变更方式

11.2变更程序

11.3变更内容

12.合同附件

12.1附件一：运维服务明细表

12.2附件二：技术支持人员名单

12.3附件三：保密协议

13.其他约定

13.1合同附件的效力

13.2合同未尽事宜的补充

13.3合同的解释

14.合同签署及见证

14.1合同签署

14.2合同见证

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期

本合同签订日期为：2025年[日期]。

1.3合同有效期

本合同自签订之日起生效，有效期至2026年[日期]。

1.4合同目的

本合同旨在明确双方在2025年度内就甲方IT基础设施的运维与维护工作进行合作，确保甲方IT系统的稳定运行和高效服务。

第二条运维服务范围

2.1硬件设施运维

2.1.1服务器运维：乙方负责甲方的服务器日常运维工作，包括但不限于硬件检测、系统优化、故障排除等。

2.1.2网络设备运维：乙方负责甲方的网络设备维护，包括但不限于设备巡检、故障排除、安全配置等。

2.1.3存储设备运维：乙方负责甲方的存储设备管理，包括但不限于存储容量监控、性能优化、故障恢复等。

2.2软件设施运维

2.2.1操作系统运维：乙方负责甲方操作系统的日常维护，包括但不限于安装、配置、更新、故障处理等。

2.2.2应用软件运维：乙方负责甲方应用软件的日常维护，包括但不限于升级、调试、性能优化、故障排除等。

2.3数据中心运维

2.3.1环境监控：乙方负责甲?数据中心的环境监控，包括但不限于温度、湿度、电力供应等。

2.3.2安全防护：乙方负责甲数数据中心的安全防护，包括但不限于网络安全、数据安全、物理安全等。

2.4日常运维服务

2.4.1故障排除：乙方应在接到故障报告后[时间]内响应，并在[时间]内解决故障。

2.4.2系统优化：乙方根据甲方业务需求，对IT系统进行定期优化。

2.4.3性能监控：乙方对IT系统进行实时性能监控，确保系统稳定运行。

第三条运维服务内容

3.1定期巡检：乙方每月对甲方IT系统进行至少一次全面巡检，确保系统运行正常。

3.2故障响应：乙方应在接到故障报告后[时间]内响应，并在[时间]内解决故障。

3.3系统升级：乙方负责甲方IT系统的软件升级和硬件升级，确保系统安全性和稳定性。

3.4系统备份：乙方负责甲方的数据备份工作，确保数据安全。

3.5数据恢复：乙方在数据丢失或损坏时，负责进行数据恢复。

第四条服务质量保证

4.1服务响应时间：乙方应在接到故障报告后[时间]内响应。

4.2故障解决率：乙方保证在[时间]内解决甲方提出的故障。

4.3系统可用性：乙方保证甲方IT系统的可用性达到[百分比]%。

4.4系统安全性：乙方负责甲方IT系统的安全防护，确保系统不受外部攻击。

第五条服务费用及支付方式

5.1服务费用构成：本合同服务费用包括但不限于人员费用、设备费用、差旅费用等。

5.2支付方式：甲方