- 1、本文档共15页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方:XXX
乙方:XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版酒店客房深度清洁与保养服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1服务定义
1.2客房类型与数量
1.3清洁与保养标准
2.服务内容
2.1清洁项目
2.2保养项目
2.3特殊需求处理
3.服务时间与频率
3.1服务时间安排
3.2服务频率规定
3.3紧急服务响应
4.服务人员要求
4.1人员资质
4.2服务人员行为规范
4.3培训与考核
5.质量保证
5.1质量标准
5.2质量监控
5.3质量投诉处理
6.服务费用
6.1费用计算方式
6.2费用支付方式
6.3费用调整
7.合同期限
7.1合同生效日期
7.2合同期限
7.3合同续签
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿
9.保密条款
9.1保密内容
9.2保密义务
9.3保密期限
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
10.3争议解决程序
11.合同解除
11.1解除条件
11.2解除程序
11.3解除后果
12.合同终止
12.1终止条件
12.2终止程序
12.3终止后果
13.合同附件
13.1附件一:服务内容明细表
13.2附件二:服务质量标准
13.3附件三:服务费用明细表
14.其他约定
14.1通知方式
14.2合同变更
14.3合同生效
第一部分:合同如下:
1.定义与解释
1.1服务定义
本合同中,“服务”是指乙方根据甲方要求,对甲方酒店客房进行深度清洁与保养的行为。
1.2客房类型与数量
本合同服务范围包括甲方酒店所有客房,共计间。
1.3清洁与保养标准
(1)客房卫生清洁,无污渍、灰尘;
(2)家具、床品、毛巾等用品清洁、无破损;
(3)卫生间设备清洁、无堵塞;
(4)房间内空气清新,无异味。
2.服务内容
2.1清洁项目
(1)客房地面、墙面、天花板清洁;
(2)家具、灯具、窗帘等清洁;
(3)卫生间设备清洁;
(4)床品、毛巾、浴巾等用品更换、清洗;
(5)客房内空气净化处理。
2.2保养项目
(1)家具表面护理;
(2)床品、窗帘等用品保养;
(3)卫生间设备保养;
(4)房间内空气清新剂喷洒。
2.3特殊需求处理
乙方应满足甲方提出的特殊清洁与保养需求,如:宠物护理、过敏体质客人需求等。
3.服务时间与频率
3.1服务时间安排
乙方应在每日上午8:00至下午18:00之间进行客房清洁与保养服务。
3.2服务频率规定
客房清洁与保养服务频率为每日一次。
3.3紧急服务响应
如遇客房特殊需求或紧急情况,乙方应在接到甲方通知后小时内响应并完成服务。
4.服务人员要求
4.1人员资质
4.2服务人员行为规范
乙方服务人员应遵守甲方酒店规章制度,尊重客人,礼貌待人。
4.3培训与考核
5.质量保证
5.1质量标准
乙方提供的服务应达到本合同约定的清洁与保养标准。
5.2质量监控
甲方有权对乙方提供的服务进行质量监控,乙方应积极配合。
5.3质量投诉处理
如甲方对乙方提供的服务质量有异议,乙方应在接到投诉后小时内进行处理,并给予甲方满意的答复。
6.服务费用
6.1费用计算方式
本合同服务费用按实际服务项目及工作量计算。
6.2费用支付方式
甲方应在每月日前支付乙方上月服务费用。
6.3费用调整
如遇政策调整、物价上涨等因素导致服务费用发生变化,双方应协商一致,调整服务费用。
8.违约责任
8.1违约情形
(1)乙方未按合同约定提供服务的;
(2)乙方提供的服务不符合合同约定的质量标准的;
(3)乙方未按时完成紧急服务响应的;
(4)乙方违反保密条款的;
(5)甲方未按时支付服务费用的。
8.2违约责任承担
(1)乙方未按时提供服务或服务质量不符合约定的,甲方有权要求乙方进行整改,直至达到合同约定的标准。如乙方拒不整改或整改后仍不符合约定的,甲方有权解除合同,并要求乙方承担相应的违约责任。
(2)乙方违反保密条款的,应承担相应的法律责任,并赔偿甲方因此遭受的损失。
(3)甲方未按时支付服务费用的,应向乙方支付滞纳金,滞纳金按每日千分之五计算。
8.3违约赔偿
因乙方违约给甲方造成的直接经济损失,乙方应全额赔偿。因甲方违约给乙方造成的直接经济损失,甲方应全额赔偿。
9.保密条款
9.1保密内容
本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。
9.2保密义务
双方对本合同内容负有保密
您可能关注的文档
最近下载
- 高二物理重点知识点:破冰船的工作原理.docx
- 2024年汝州职业技术学院单招职业技能测试题库汇编.docx VIP
- 2024年甘肃省庆阳市中考一模历史试题.docx VIP
- 2024-2030全球炉内软钎焊服务行业调研及趋势分析报告.docx
- 2024-2025年度党支部书记组织生活会“四个带头”“五个方面”个人存在问题整改清单台账.doc VIP
- SAGD重油、油砂开采技术的创新进展及思考.pdf VIP
- 幼儿园党支部廉政党课 宣讲课件党员党课课件.ppt VIP
- 标准图集-07FS02-防空地下室给排水设施安装.pdf
- 湖北术东南省级示范高中2025届高三政治一模考试试题含解析.doc VIP
- 小学美术新课标培训.pptx
文档评论(0)