原创力文档- 1、本文档共48页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
淙...
2025年酒店业
会员营销新趋势报告
回国国圈
目录
PART1前言
PART2会员营销的六大趋势
CONTENT
PART3大咖专访
S国l
“会员经济模式的核心是为客户创造价值，
而不是以卖掉产品为目标的交易”。
—罗比·凯尔曼巴克斯特（（会员经济〉〉
湿｀、
随着全珠旅游业的持续复苏与蓬勃发展，酒店行业
正面佃着“新常态”的机遇与挑战。2025年，酒店
业市场竞争愈发激烈，消费者对个性化、高品质服
务与体验的需求日益增长，这使得酒店业必须不断
创新，重塑品牌文化以吸引和留住客户。
二
“新常态”下的机遇与挑战
01会员营销重要性凸显02技术推动会员营销变革
酒店业经过“数字化”与“Al技术”的洗礼，会员营销的渠道也在不断拓展边界，除了传统
会员管理系统不断迭代，酒店针对会员与高潜的线下渠道、前台引流，社交媒体、直播平
会员进行精准营销，并提供量身定制的服务和台、企业微信等线上渠道逐渐成为会员营销的
活动，成为业内关注热点。重要阵地。
借助分析技术与数据平台等工具，酒店可以深酒店可以通过这些渠道与会员保持更紧密的互
入挖掘会员的消费习惯和偏好，从而向其推送动，及时了解会员反馈，并进—步优化服务，
更具吸引力的促销活动和专属优惠，有效提升提升会员体验。
会员的满意度和忠诚度。
本章内容总结出酒店业会员营销的六大趋势，旨在
帮助酒店从业者更好的制定会员营销策略。
一
修趋势：会员权益破圈化
近年来，酒店业会员营销呈现出显著的“会员权益破
圈化”趋势，通过不同形态的跨行业合作，如品牌间
积分互通、权益共享等方式，强化酒店会员身份的价
值感，增加异业品牌间会员的相互促进。
一
修趋势：会员权益破圈化
跨行业合作强化会员价值顽积f商城的良性闭环
酒店与航空公司、餐饮品牌、生活方式品牌等开展的权各大酒店集团也在重申积分商城的价值感，通
文档评论（0）