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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025版宾馆股东会员营销及客户关系维护合作协议范本
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同定义
1.2术语解释
2.合作双方
2.1股东方
2.2会员方
3.合作目的
3.1营销目标
3.2客户关系维护目标
4.合作期限
4.1合作起始日期
4.2合作终止日期
5.营销策略
5.1营销活动策划
5.2营销活动执行
5.3营销效果评估
6.客户关系维护
6.1客户信息管理
6.2客户关怀活动
6.3客户满意度调查
7.营销资源
7.1营销资金
7.2营销物料
7.3营销人员
8.客户关系维护资源
8.1客户关系维护资金
8.2客户关系维护物料
8.3客户关系维护人员
9.责任与义务
9.1股东方责任与义务
9.2会员方责任与义务
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任承担
11.保密条款
11.1保密信息定义
11.2保密义务
12.争议解决
12.1争议解决方式
12.2争议解决机构
13.合同变更与解除
13.1合同变更
13.2合同解除
14.其他
14.1合同生效
14.2合同附件
14.3合同解释权
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1合同定义
1.2术语解释
（1）“营销活动”指本合同项下双方共同策划、执行并推广的市场活动。
（2）“客户关系维护”指本合同项下双方共同采取的措施，以维护与现有客户的关系，提高客户满意度和忠诚度。
（3）“客户信息”指在合作过程中，双方收集、存储、处理和使用的客户个人资料。
2.合作双方
2.1股东方
股东方为宾馆的所有者或实际控制人，负责提供宾馆的经营资源，包括但不限于场地、设施、品牌等。
2.2会员方
会员方为宾馆的会员，享有宾馆提供的会员权益，包括但不限于折扣、积分、会员专享活动等。
3.合作目的
3.1营销目标
本合同旨在通过共同策划和执行营销活动，提升宾馆的品牌知名度，增加入住率和营业收入。
3.2客户关系维护目标
本合同旨在通过客户关系维护措施，提高客户满意度和忠诚度，培养长期稳定的客户群体。
4.合作期限
4.1合作起始日期
本合同自双方签字盖章之日起生效。
4.2合作终止日期
本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。
5.营销策略
5.1营销活动策划
双方应共同成立营销活动策划小组，负责策划、制定和执行营销活动方案。
5.2营销活动执行
双方应按照策划方案，共同负责营销活动的组织实施。
5.3营销效果评估
双方应定期对营销活动效果进行评估，包括但不限于入住率、营业收入等指标。
6.客户关系维护
6.1客户信息管理
双方应建立完善的客户信息管理系统，确保客户信息的准确、完整和安全。
6.2客户关怀活动
双方应定期开展客户关怀活动，包括但不限于节假日问候、会员生日祝福等。
6.3客户满意度调查
双方应定期进行客户满意度调查，了解客户需求和改进方向。
8.营销资源
8.1营销资金
8.1.1营销资金总额
本合同项下的营销资金总额为人民币____元，由股东方和会员方按照约定的比例分担。
8.1.2资金使用计划
双方应根据营销活动策划方案，制定详细的资金使用计划，并经双方签字确认。
8.2营销物料
8.2.1物料制作
营销物料包括但不限于宣传册、海报、电子宣传等，由股东方负责制作。
8.2.2物料分发
营销物料由股东方负责分发至会员方指定的地点。
8.3营销人员
8.3.1人员安排
双方应指定专人负责营销活动的策划、执行和监督。
8.3.2人员培训
股东方应提供必要的培训，确保营销人员具备执行营销活动的能力。
9.客户关系维护资源
9.1客户关系维护资金
9.1.1资金使用
客户关系维护资金用于实施客户关怀活动和满意度调查。
9.1.2资金监管
双方应设立专门账户，对客户关系维护资金的使用进行监管。
9.2客户关系维护物料
9.2.1物料准备
客户关系维护物料包括但不限于礼品、纪念品等，由股东方负责准备。
9.2.2物料分发
客户关系维护物料由股东方负责分发至会员方指定的地点。
9.3客户关系维护人员
9.3.1人员安排
双方应指定专人负责客户关系维护活动的策划、执行和监督。
9.3.2人员培训
股东方应提供必要的培训，确保客户关系维护人员具备执行相关活动的能力。
10.责任与义务
10.1股东方责任与义务
10.1.1提供资源
股东方应按
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