2025搬家公司合同范本：搬家服务合同中的服务质量评估标准.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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2025搬家公司合同范本：搬家服务合同中的服务质量评估标准

本合同目录一览

1.服务范围

1.1搬家服务

1.2包装服务

1.3搬运服务

1.4临时仓储服务

2.服务时间

2.1服务开始时间

2.2服务结束时间

2.3服务时间调整

3.服务人员

3.1服务人员资质

3.2服务人员数量

3.3服务人员职责

4.服务质量

4.1服务质量标准

4.2服务质量评估方法

4.3服务质量投诉处理

5.服务费用

5.1服务费用构成

5.2服务费用支付方式

5.3服务费用调整

6.服务物品保护

6.1物品保护措施

6.2物品损坏赔偿

6.3物品丢失赔偿

7.服务安全

7.1安全操作规范

7.2安全事故处理

7.3安全责任承担

8.服务合同变更

8.1合同变更条件

8.2合同变更程序

8.3合同变更生效

9.服务合同解除

9.1合同解除条件

9.2合同解除程序

9.3合同解除生效

10.服务合同争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决费用

11.服务合同终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止程序

11.3合同终止生效

12.服务合同附件

12.1服务清单

12.2服务人员信息

12.3其他相关文件

13.合同签署

13.1合同签署主体

13.2合同签署程序

13.3合同签署生效

14.其他约定事项

14.1合同解释

14.2合同效力

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.服务范围

1.1搬家服务

本合同约定的搬家服务包括但不限于家具、电器、物品的搬运、拆装、打包、卸载及运输等服务。

1.2包装服务

提供必要的包装材料，对客户指定的易碎或贵重物品进行专业包装。

1.3搬运服务

根据客户需求，提供车辆和人力，负责物品从原地至目的地的搬运。

1.4临时仓储服务

根据客户需求，提供临时仓储服务，确保物品安全存放。

2.服务时间

2.1服务开始时间

服务开始时间根据客户需求约定，具体时间需在合同签订前与搬家公司确认。

2.2服务结束时间

服务结束时间根据服务范围和实际操作时间确定，原则上在服务开始时间后不超过8小时完成。

2.3服务时间调整

如因特殊情况需调整服务时间，双方应提前24小时协商一致，并书面确认调整后的服务时间。

3.服务人员

3.1服务人员资质

服务人员需具备相关资质证书，且熟悉搬家操作流程和安全规范。

3.2服务人员数量

服务人员数量根据客户需求和服务范围确定，确保服务质量和效率。

3.3服务人员职责

服务人员应遵守公司规章制度，确保服务过程中客户物品的安全和完好。

4.服务质量

4.1服务质量标准

服务质量标准参照国家相关行业规范和搬家公司内部规定执行。

4.2服务质量评估方法

服务质量评估采用客户满意度调查、现场检查和客户反馈等方式进行。

4.3服务质量投诉处理

对于客户投诉，搬家公司应在接到投诉后24小时内进行调查处理，并在3个工作日内向客户反馈处理结果。

5.服务费用

5.1服务费用构成

服务费用包括但不限于人工费、车辆费、材料费、仓储费等。

5.2服务费用支付方式

服务费用可采用现金、转账或支票等方式支付。

5.3服务费用调整

如因油价、运费等外部因素导致服务费用发生变动，搬家公司应在服务前告知客户，并协商一致后调整费用。

6.服务物品保护

6.1物品保护措施

搬家公司将对客户物品采取必要的保护措施，如使用专用包装材料、采取安全搬运操作等。

6.2物品损坏赔偿

如因搬家公司原因导致客户物品损坏，搬家公司应按物品原值的一定比例进行赔偿。

6.3物品丢失赔偿

如因搬家公司原因导致客户物品丢失，搬家公司应按物品原值的一定比例进行赔偿。

7.服务安全

7.1安全操作规范

服务人员需遵守安全操作规范，确保服务过程中的人身和物品安全。

7.2安全事故处理

发生安全事故时，服务人员应立即停止服务，并采取必要措施处理事故。

7.3安全责任承担

如因搬家公司原因导致安全事故，搬家公司应承担相应责任。

8.服务合同变更

8.1合同变更条件

在合同履行过程中，如遇不可抗力或其他特殊情况，导致合同内容需要变更时，双方可协商一致进行变更。

8.2合同变更程序

合同变更需经双方书面同意，并签订补充协议或修改原合同内容。

8.3合同变更生效

合同变更自双方签字盖章之日起生效，原合同内容相应变更。

9.服务合同