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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度IT系统集成与优化升级服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.服务范围

2.1系统集成服务

2.2优化升级服务

2.3技术支持服务

3.服务交付

3.1服务交付时间表

3.2服务交付地点

3.3服务交付方式

4.项目管理

4.1项目团队组成

4.2项目管理流程

4.3项目变更管理

5.技术规范

5.1硬件设备要求

5.2软件系统要求

5.3网络通信要求

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.2质量检测方法

6.3质量改进措施

7.服务费用

7.1服务费用构成

7.2费用支付方式

7.3费用调整机制

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3保密例外

9.违约责任

9.1违约行为定义

9.2违约责任承担

9.3违约纠纷解决

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决地点

12.合同生效与期限

12.1合同生效条件

12.2合同期限

12.3合同续签

13.其他约定

13.1不可抗力条款

13.2合同附件

13.3合同变更

14.合同签署与生效日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

（1）“系统集成服务”指乙方根据甲方需求，将不同厂商、不同型号的硬件设备、软件系统、网络设备等进行整合，以满足甲方业务需求的服务。

（2）“优化升级服务”指乙方对甲方现有IT系统进行性能提升、功能增强、安全性优化等服务。

（3）“技术支持服务”指乙方为甲方提供的服务包括但不限于系统维护、故障排除、技术指导等。

第二条服务范围

2.1系统集成服务

（1）硬件设备采购、安装、调试；

（2）软件系统选型、部署、配置；

（3）网络设备选型、部署、配置；

（4）系统集成方案设计、实施；

（5）系统集成验收。

2.2优化升级服务

（1）现有系统性能优化；

（2）现有系统功能增强；

（3）现有系统安全性优化；

（4）系统升级；

（5）系统迁移。

2.3技术支持服务

（1）系统日常维护；

（2）故障排除；

（3）技术指导；

（4）远程协助；

（5）现场支持。

第三条服务交付

3.1服务交付时间表

乙方应根据甲方需求，制定详细的服务交付时间表，并确保在约定的时间内完成服务交付。

3.2服务交付地点

服务交付地点为甲方指定的场所，乙方应按照甲方要求进行服务交付。

3.3服务交付方式

（1）现场服务；

（2）远程服务；

（3）现场与远程相结合的服务。

第四条项目管理

4.1项目团队组成

乙方将指派具备相关经验和技能的项目经理及项目成员组成项目团队，负责项目的实施与交付。

4.2项目管理流程

（1）项目启动；

（2）需求分析；

（3）方案设计；

（4）实施交付；

（5）验收交付；

4.3项目变更管理

（1）甲方提出变更需求；

（2）乙方评估变更影响；

（3）双方协商确定变更方案；

（4）实施变更；

（5）变更验收。

第五条技术规范

5.1硬件设备要求

（1）符合国家相关标准；

（3）具备稳定的性能；

5.2软件系统要求

（1）符合国家相关标准；

5.3网络通信要求

（1）符合国家相关标准；

第六条服务质量保证

6.1质量标准

（1）符合国家相关标准；

（2）满足甲方需求；

6.2质量检测方法

（1）硬件设备检测；

（2）软件系统检测；

（3）网络通信检测；

（4）系统集成检测。

6.3质量改进措施

若发现服务质量问题，乙方应立即采取措施进行整改，确保服务质量符合要求。

第七条服务费用

7.1服务费用构成

（1）硬件设备费用；

（2）软件系统费用；

（3）人工费用；

（4）差旅费用；

（5）其他相关费用。

7.2费用支付方式

（1）签订合同时支付合同总额的30%；

（2）项目实施过程中，根据进度支付合同总额的40%；

（3）项目验收合格后支付合同总额的20%；

（4）质保期内支付合同总额的10%。

7.3费用调整机制

如因市场价