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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025阿里云云原生容器服务年度技术支持合同书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

1.2双方地址及联系方式

1.3合同签订日期

2.合同标的

2.1服务内容概述

2.2服务范围

2.3服务期限

2.4服务费用

3.服务交付

3.1服务交付方式

3.2服务交付时间

3.3服务交付地点

4.服务质量标准

4.1服务质量要求

4.2质量检查及验收

4.3质量保证期

5.技术支持服务

5.1技术支持范围

5.2技术支持方式

5.3技术支持响应时间

5.4技术支持人员资质

6.保密条款

6.1保密信息定义

6.2保密义务

6.3保密信息的处理

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权许可

7.3知识产权侵权

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

10.3合同解除后的处理

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

11.3合同终止条件

11.4合同终止日期

12.合同附件

12.1附件一：服务内容明细

12.2附件二：技术支持服务明细

12.3附件三：其他相关文件

13.其他约定

13.1合同变更

13.2合同补充

13.3合同解释

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及法定代表人

甲方：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.2双方地址及联系方式

甲方地址：[甲方详细地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方地址：[乙方详细地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

1.3合同签订日期

本合同签订日期为2023年[具体日期]，合同生效日期以合同双方签字盖章之日起计算。

2.合同标的

2.1服务内容概述

本合同标的为乙方提供阿里云云原生容器服务的年度技术支持。

2.2服务范围

包括但不限于：

（1）云原生容器服务的日常运行维护；

（2）云原生容器服务的性能优化；

（3）云原生容器服务的故障排除；

（4）云原生容器服务的安全加固；

2.3服务期限

本合同服务期限为自合同生效之日起一年，即[具体日期]至[具体日期]。

2.4服务费用

本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元，支付方式为：[具体支付方式]。

3.服务交付

3.1服务交付方式

乙方通过电话、远程桌面、邮件等方式提供技术支持服务。

3.2服务交付时间

乙方应在收到甲方问题报告后[具体时间]，如遇特殊情况，乙方应及时通知甲方，并协商确定新的响应时间。

3.3服务交付地点

服务交付地点为甲方指定的阿里云云原生容器服务部署地。

4.服务质量标准

4.1服务质量要求

（1）响应时间：[具体时间]内响应甲方的问题报告；

（2）解决问题：在[具体时间]内解决甲方的问题；

（3）服务质量：符合行业标准及甲方要求。

4.2质量检查及验收

甲方有权对乙方提供的技术支持服务进行检查和验收，乙方应积极配合。

4.3质量保证期

本合同服务质量保证期为自合同生效之日起一年。

5.技术支持服务

5.1技术支持范围

包括但不限于：

（1）云原生容器服务的安装、配置、升级；

（2）云原生容器服务的监控、日志分析；

（3）云原生容器服务的故障排除；

（4）云原生容器服务的性能优化；

5.2技术支持方式

乙方通过电话、远程桌面、邮件等方式提供技术支持服务。

5.3技术支持响应时间

乙方应在收到甲方问题报告后[具体时间]内响应。

5.4技术支持人员资质

（1）持有阿里云云原生容器服务相关认证；

（2）具备至少[具体年限]年的相关工作经验。

6.保密条款

6.1保密信息定义

本合同中“保密信息”指：

（1）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密；

（2）双方在合同履行过程中知悉的第三方商业秘密；

（3）其他任何未经公开的技术信息、经营信息、管理信息等。

6.2保密义务

双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。

6.3保密信息的处理

双方应妥善保管保密信息，不得将其用于本合同约定范围之外的目的。

8.违约责任