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如何做优秀的执行者.pptxVIP

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如何做优秀的执行者

EXECUTION

主讲:王英辉

课程大纲

2

3

管理者常犯的十个毛病

1、拒绝承担个人的责任。

2、没有办法启发工作人员。

3、只强调结果,不强调思想。

4、在公司内部形成对立。

5、一视同仁的待人方式。

6、忘了公司的命脉—利润

7、只见问题,不看目标

8、不当主管,只做哥们。

9、纵容能力不足的人。

10、眼中只有超级巨星。4

错误1:拒绝承担个人的责任

§不要说“我以为”。

§生活中只有两种行动,要么就努力的表现,

要么就是不停的辩解。如果你习惯说,这不

是我的错,是他们的错,那么你在做什么。

§问题/麻烦到我为止。

§下属来请教时你,要问他已经解决到什么程

度,采取了什么办法,是不是非要问你不可。

5

如果你望公司一眼,不喜欢那些工作人员,

别责怪他们,过错在你自己身上;如果你不喜

欢你的业绩,观察一下你自己,别光是观察市

场。责任一定要随着管理而停止推诿。如果你

不使它停止,迟早它会把你推掉。有效的管理

者,会为事情的结果负起个人的责任。

6

错误2:没有办法启发工作人员

§员工没有教育好,主管要负70%的责任,人

力资源部负30%的责任。

§训练干部独立起来,没有事不要随便打手机

给主管。如果主管在上班时间把每天的事都完

全做好,下班后就不需要打电话。

§抓住每个机会,随时随地随人地教育你的下

属。员工就像一棵树苗,从小就要把他捏好,

当他长成一棵大树时,你就不用那么操心了。

7

管理有一项主要目的:使企业经历时间、人员

的变动及离开仍能持续下去。一个管理良善的

企业,经过好几代的员工,以及任何一位经理

人或暂时或永久的离开,仍能继续成功地运作

下去。

任何优秀的经理人都能离开办公室一整天,不会引发混乱。

8

错误3:只强调结果,不强调思想

§思法→触动→行为→习惯→文化。

§成功的人是年轻的时候就养成了成功的习惯

和思想。

§下属的思想是要靠主管来教育的。有一天,

员工离开公司时,如果比起进来时没有长进,

是本人和其上司的失败。

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错误4:在公司内部形成对立

§危险信号:你们,他们

§“我才去参加过‘他们的’会议,时间如此

紧迫,如果我们一定要把‘我们的’时间耗

在开会上,我不知道‘他们’指望‘我们’

怎么把工作做好。不管怎么说,把这些填好,

明天上午交到我桌上。”

§案例:奥的斯电梯和三菱电梯。

日本杏仁豆腐店如何处理投诉。

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错误5:一视同仁的待人方式

§主管要了解每个人的特点、特长、文化背景,

用人所长。

§中国人习惯情、理、法,西方人习惯法、理、

情,即先讲制度和法制,再讲道理,最后讲

人情。成熟的公司和不成熟的公司都宜用制

度来管理。中国历史上最强大的朝代都是专

制的,相反,软弱的朝代都不强调法制,而

强调人情。

11

错误6:忘了公司的命脉—绩效

绩效

产品销售公关员工

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§除了绩效之外,一切都是假的。

§注意经济规模。

案例:青岛啤酒自己生产瓶盖。

§主管的四大责任:

为资本主创造利润,为社会谋求就业,为员

工谋求福利,为消费者谋求品质。

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错误7:只见问题,不看目标

§性格左右命运,气度影响格局,命好。年轻

时就要有大格局,做事情要看大目标。

§学会“放下”。

§问题=机会。

§许多人花90%的时间去做对公司生产力只有

10%贡献的事情。

§要做计划。案例:三菱的百年计划。

§你忘记的事情,你的敌人会告诉你。

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错误8:不当主管,只做哥们

§公司外出搞活动时,主管是在工作,是你的

任务,员工是在娱乐。

§不要坏了规矩

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本人在医药行业摸爬滚打10年,做过实验室QC,仪器公司售后技术支持工程师,擅长解答实验室仪器问题,现为一家制药企业仪器管理。

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