2025年度ROHS环保产品生产方与使用者质量保证协议-@-2.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2025年度ROHS环保产品生产方与使用者质量保证协议2

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1本合同中的术语定义

1.2合同各方定义

2.产品描述

2.1产品规格

2.2产品质量标准

2.3产品性能要求

3.生产方责任

3.1产品生产过程

3.2环保要求

3.3质量控制

4.使用者责任

4.1产品验收

4.2使用规范

4.3维护保养

5.产品质量保证

5.1保证期限

5.2保证范围

5.3保证条件

6.知识产权

6.1专利权

6.2商标权

6.3保密条款

7.技术支持与售后服务

7.1技术支持服务

7.2售后服务

7.3技术升级

8.质量争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决费用

9.合同期限与终止

9.1合同期限

9.2合同终止条件

9.3合同终止程序

10.合同变更与修改

10.1变更程序

10.2修改程序

10.3变更或修改通知

11.合同解除与违约责任

11.1解除条件

11.2违约责任

11.3解除程序

12.违约赔偿

12.1赔偿范围

12.2赔偿计算方法

12.3赔偿支付方式

13.不可抗力

13.1不可抗力定义

13.2不可抗力处理

13.3通知义务

14.其他条款

14.1法律适用

14.2争议解决地

14.3合同份数

14.4合同生效条件

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1本合同中“ROHS”指《关于限制在电子电器设备中使用某些有害物质的指令》（RestrictionofHazardousSubstancesDirective）。

1.2本合同中“环保产品”指符合ROHS指令要求，不含有害物质的电子电器产品。

1.3“生产方”指生产环保产品的制造商。

1.4“使用者”指购买并使用环保产品的客户。

1.5“质量保证”指生产方对环保产品的质量承担的保证责任。

2.产品描述

2.1产品规格包括但不限于尺寸、重量、功能、技术参数等，具体以产品技术说明书为准。

2.2产品质量标准须符合国家相关行业标准及ROHS指令要求。

2.3产品性能要求应满足使用者的正常使用需求，包括但不限于稳定性、可靠性、安全性等。

3.生产方责任

3.1生产方应确保产品生产过程符合国家相关法律法规及ROHS指令要求。

3.2生产方应采取有效措施防止有害物质混入产品，确保产品环保性能。

3.3生产方应建立完善的质量控制体系，对产品进行严格的质量检测。

4.使用者责任

4.1使用者应在验收产品时，对产品进行外观、性能等方面的检查，确认产品符合约定要求。

4.2使用者应按照产品说明书进行操作和使用，确保产品性能发挥。

4.3使用者应妥善保管产品，防止因不当使用造成损坏。

5.产品质量保证

5.1生产方对产品提供一年的质量保证，自产品交付之日起计算。

5.2保证期内，如因生产方原因导致产品出现质量问题，生产方应负责维修或更换。

5.3使用者应在发现产品质量问题时，及时通知生产方，并提供相关证据。

6.知识产权

6.1生产方拥有产品的知识产权，包括但不限于专利权、商标权等。

6.2使用者不得侵犯生产方的知识产权，未经许可不得复制、传播产品相关信息。

6.3本合同不影响生产方对其知识产权的行使。

7.技术支持与售后服务

7.1生产方应提供产品使用过程中的技术支持，包括但不限于在线咨询、电话解答等。

7.2生产方应设立售后服务，及时响应使用者的问题和投诉。

7.3生产方应确保售后服务质量，对服务过程中出现的问题进行整改。

8.质量争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的质量争议，应通过友好协商解决。

8.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

8.3在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

9.合同期限与终止