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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年网络安全应急响应服务合同书

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.服务内容概述

2.1服务范围

2.2服务目标

2.3服务期限

3.服务交付方式

3.1服务交付时间

3.2服务交付地点

3.3服务交付方式

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2费用支付方式

4.3费用支付时间

5.服务质量要求

5.1服务质量标准

5.2质量验收标准

5.3质量改进措施

6.应急响应流程

6.1应急响应级别

6.2应急响应流程

6.3应急响应时间要求

7.技术支持与培训

7.1技术支持方式

7.2技术支持时间

7.3培训内容与方式

8.信息保密

8.1信息保密范围

8.2信息保密措施

8.3违约责任

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同解除后的处理

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止后的处理

13.合同附件

13.1附件一：服务内容详细说明

13.2附件二：服务费用明细

13.3附件三：保密协议

14.其他约定

14.1合同未尽事宜

14.2合同解释权

14.3合同附件效力

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

甲方地址：[甲方详细地址]

乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系人姓名]、[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：[乙方联系人姓名]、[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]

2.服务内容概述

2.1服务范围

本合同约定的服务范围包括但不限于网络安全事件的监测、预警、分析、响应、处理和恢复等工作。

2.2服务目标

乙方应确保甲方网络安全事件的响应时间不超过[响应时间]，并在[恢复时间]内恢复系统正常运行。

2.3服务期限

本合同服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止。

3.服务交付方式

3.1服务交付时间

乙方应在接到甲方网络安全事件报告后[响应时间]内启动应急响应流程。

3.2服务交付地点

服务交付地点为甲方指定的网络安全事件应急响应中心。

3.3服务交付方式

乙方通过远程方式提供网络安全应急响应服务，包括但不限于在线咨询、远程协助、现场支持等。

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

本合同服务费用总额为人民币[服务费用]元。

4.2费用支付方式

（1）[支付比例]的预付款于合同签订后[预付款支付时间]内支付；

（2）[支付比例]的进度款在服务完成后[进度款支付时间]内支付；

（3）[支付比例]的尾款在合同终止后[尾款支付时间]内支付。

4.3费用支付时间

甲方应在每个支付节点前[支付时间]内将相应款项支付至乙方指定账户。

5.服务质量要求

5.1服务质量标准

（1）响应速度：接到事件报告后[响应时间]内启动应急响应流程；

（2）处理效果：在[恢复时间]内恢复系统正常运行；

5.2质量验收标准

（1）应急响应流程的合规性；

（2）事件处理的效果；

（3）服务人员的专业能力。

5.3质量改进措施

乙方应定期对服务进行评估，针对发现的问题采取改进措施，确保服务质量。

6.应急响应流程

6.1应急响应级别

根据网络安全事件的严重程度，分为四个级别：紧急、严重、一般、低级。

6.2应急响应流程

（1）事件报告：甲方发现网络安全事件后，应及时向乙方报告；

（2）事件确认：乙方接到事件报告后，应在[确认时间]内确认事件的真实性；

（3）应急响应：乙方启动应急响应流程，按照事件级别采取相应措施；

（4）事件处理：乙方对事件进行处理，直至问题解决；

6.3应急响应时间要求

（1）紧急事件：[响应时间]内启动应急响应流程；

（2）严重事件：[响应时间]内启动应急响应流程；

（3）一般事件：[响应时间]内启动应急响应流程；

（4）低级事件：[响应时间]内启动应急响应流程。

8.信息保密

8.1信息保密范围

本合同项下涉及的所有技术信息、商业秘密、甲方内部数据等信息均属保密信息，乙方有义务对其进行保密。

8.2信