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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2025年SaaS定制化企业客户关怀平台销售服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方的基本信息

2.1协议双方

2.2联系方式

3.产品与服务描述

3.1SaaS定制化企业客户关怀平台

3.2平台功能与服务

3.3技术支持与维护

4.服务期限与费用

4.1服务期限

4.2费用结构

4.3付款方式

5.知识产权

5.1知识产权归属

5.2保密条款

6.违约责任

6.1违约行为

6.2违约责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决程序

8.合同的生效、变更与终止

8.1合同生效

8.2合同变更

8.3合同终止

9.法律适用与管辖

9.1法律适用

9.2管辖法院

10.其他条款

10.1不可抗力

10.2合同附件

10.3合同解释

11.合同签署

11.1签署主体

11.2签署日期

12.合同附件

12.1附件一：服务内容明细

12.2附件二：知识产权归属协议

12.3附件三：保密协议

13.合同附件

13.1附件四：费用明细表

13.2附件五：技术支持与维护服务协议

13.3附件六：争议解决程序

14.合同附件

14.1附件七：合同签署证明

14.2附件八：合同附件清单

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

（1）“SaaS定制化企业客户关怀平台”指由乙方提供的基于云计算的、可定制化的企业客户关怀解决方案，包括但不限于客户关系管理、营销自动化、服务支持等功能。

（2）“服务”指乙方根据本合同约定，向甲方提供SaaS定制化企业客户关怀平台及相关技术支持、维护等服务。

（3）“用户”指通过甲方授权使用SaaS定制化企业客户关怀平台的个人或组织。

（4）“合同”指本销售服务协议。

1.2解释

本合同中的解释应按照词语通常的含义进行解释，除非上下文另有规定。

第二条双方的基本信息

2.1协议双方

甲方（买方）：[甲方全称]

乙方（卖方）：[乙方全称]

2.2联系方式

甲方联系方式：

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方联系方式：

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

第三条产品与服务描述

3.1SaaS定制化企业客户关怀平台

（1）客户信息管理

（2）销售线索跟踪

（3）营销活动管理

（4）客户服务支持

（5）数据分析与报告

3.2平台功能与服务

（1）平台部署与配置

（2）用户培训与支持

（3）数据迁移与集成

（4）日常运营维护

（5）技术升级与更新

第四条服务期限与费用

4.1服务期限

本合同服务期限为自合同生效之日起[服务期限]年。

4.2费用结构

（1）平台使用费

（2）技术支持费

（3）维护服务费

4.3付款方式

甲方应在合同生效后[付款期限]内支付首期费用，后续费用按季度或年度支付，具体支付时间及金额由双方另行约定。

第五条知识产权

5.1知识产权归属

SaaS定制化企业客户关怀平台及其相关知识产权归乙方所有。

5.2保密条款

双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

第六条违约责任

6.1违约行为

（1）任何一方未按本合同约定履行义务；

（2）任何一方违反本合同中的保密条款；

（3）任何一方提供虚假信息或隐瞒重要事实；

（4）任何一方造成对方损失的行为。

6.2违约责任

（1）违约方应承担由此产生的全部责任，包括但不限于赔偿对方损失；

（2）违约方应承担因违约行为而产生的法律费用；

（3）严重违约行为可能导致本合同的解除。

第七条争议解决

7.1争议解决方式

双方应友好协商解决本合同履行过程中产生的争议。

7.2争议解决程序

如协商不成，任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第一部分：合同如下：

第八条合同的生效、变更与终止

8.1合同生效

本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。

8.2合同变更

任何对本合同的变更或补充，均需以书面形式由双方代表签字（或盖章）确认，方为有效。

8.3合同终止

（1）服务期限届满，合同自然终止；

（2）任何一方违反本合同约定，另一方有权解除合同；

（3）因不可抗力导致合同无法履行，合同自动终止；

（4）双方协商一致，决定终止合同。

第九条法律适用与管辖

9.1法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共