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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二五年度O2O共享单车运营管理合同范本

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同名称

1.2合同双方基本信息

1.3合同签订日期及地点

2.合同目的及原则

2.1合同目的

2.2运营管理原则

3.运营区域及范围

3.1运营区域

3.2运营范围

4.设备及服务要求

4.1设备配置标准

4.2服务质量标准

4.3维护保养规定

5.用户服务条款

5.1用户注册与使用

5.2用户权益保护

5.3用户投诉处理

6.价格体系及收费标准

6.1价格体系构成

6.2收费标准

6.3调价机制

7.促销活动与市场推广

7.1促销活动内容

7.2市场推广方式

7.3宣传物料管理

8.运营数据与信息管理

8.1数据采集与分析

8.2信息安全保障

8.3报告提交要求

9.技术支持与服务

9.1技术支持范围

9.2服务响应时间

9.3故障处理流程

10.付款与结算

10.1付款方式

10.2结算周期

10.3逾期付款处理

11.合同履行与违约责任

11.1合同履行要求

11.2违约责任承担

12.合同解除与终止

12.1合同解除条件

12.2合同终止条件

12.3终止后的责任承担

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决程序

14.合同附件及补充条款

14.1附件内容

14.2补充条款说明

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同名称

本合同名称为“二零二五年度O2O共享单车运营管理合同”。

1.2合同双方基本信息

甲方（运营方）：

名称：X科技有限公司

地址：省市区路号

法定代表人：

乙方（管理方）：

名称：X自行车管理有限公司

地址：省市区路号

法定代表人：

1.3合同签订日期及地点

本合同于2025年1月1日在省市区签订。

第二条合同目的及原则

2.1合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方在2025年度内就O2O共享单车运营管理事宜的权利、义务和责任，确保共享单车业务的顺利进行。

2.2运营管理原则

（1）合法合规：双方在运营过程中严格遵守国家法律法规及相关政策；

（2）安全可靠：确保用户骑行安全，保障车辆和用户的人身财产安全；

（3）高效便捷：提高运营效率，为用户提供便捷的骑行体验；

（4）资源共享：实现资源优化配置，降低运营成本。

第三条运营区域及范围

3.1运营区域

本合同约定的运营区域为省市区，具体范围为路至路，路至路。

3.2运营范围

本合同约定的运营范围为甲方提供的共享单车在运营区域内的投放、调度、维护、回收等全流程管理。

第四条设备及服务要求

4.1设备配置标准

（1）车辆：共享单车应符合国家相关标准，具备一定的技术性能和安全性；

（2）智能锁：智能锁应具备远程开锁、计费、定位等功能；

（3）充电设备：充电设备应满足车辆充电需求，保证车辆正常运行。

4.2服务质量标准

（1）车辆维护：保证车辆正常运行，确保用户骑行安全；

（2）调度管理：合理调配车辆，提高车辆利用率；

（3）用户服务：提供24小时在线客服，及时解决用户问题。

4.3维护保养规定

（1）甲方负责车辆的日常维护保养；

（2）乙方负责车辆的定期检查和维修；

（3）车辆维护保养记录应完整、准确。

第五条用户服务条款

5.1用户注册与使用

（1）用户需注册成为甲方平台用户，方可使用共享单车；

（2）用户在使用过程中应遵守平台规定，不得违规操作。

5.2用户权益保护

（1）甲方应保障用户个人信息安全；

（2）甲方应建立健全用户投诉处理机制，及时解决用户问题。

5.3用户投诉处理

（1）用户可通过平台或客服电话进行投诉；

（2）甲方应在接到投诉后3个工作日内予以回复；

（3）甲方应根据投诉情况采取相应措施，保障用户权益。

第六条价格体系及收费标准

6.1价格体系构成

本合同约定的价格体系包括：起步价、时长费、里程费等。

6.2收费标准

（1）起步价：人民币元/次；

（2）时长费：人民币元/分钟；

（3）里程费：人民币元/公里。

6.3调价机制

（1）甲方可根据市场情况调整价格；

（2）价格调整应提前通知乙方；

（3）价格调整不得违反国家相