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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2025年度在线教育平台IT技术与运维服务合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2法定代表人
1.3注册地址
1.4联系方式
2.服务内容概述
2.1服务范围
2.2服务目标
2.3服务期限
3.技术支持与服务
3.1技术支持范围
3.2技术支持方式
3.3技术支持响应时间
4.运维服务内容
4.1系统监控
4.2故障处理
4.3数据备份与恢复
4.4安全保障
5.服务质量要求
5.1系统稳定性
5.2数据安全性
5.3服务可用性
6.服务费用及支付方式
6.1服务费用构成
6.2支付方式
6.3付款时间
7.服务期限与续约
7.1服务期限
7.2续约条件
7.3续约程序
8.违约责任
8.1违约情形
8.2违约责任承担
8.3违约赔偿
9.保密条款
9.1保密信息范围
9.2保密义务
9.3保密期限
10.合同解除与终止
10.1合同解除条件
10.2合同终止条件
10.3合同解除与终止程序
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决程序
12.合同生效与变更
12.1合同生效条件
12.2合同变更程序
13.其他约定事项
13.1合同附件
13.2合同附件效力
13.3合同未尽事宜
14.合同签署与生效日期
14.1签署日期
14.2生效日期
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
甲方：在线教育科技有限公司
乙方：YY信息技术有限公司
1.2法定代表人
甲方：
乙方：
1.3注册地址
甲方：市区路号
乙方：市区路号
1.4联系方式
2.服务内容概述
2.1服务范围
本合同约定的服务范围包括但不限于在线教育平台系统的日常运维、故障处理、系统监控、数据备份与恢复以及安全保障等。
2.2服务目标
确保在线教育平台系统稳定运行，保证用户数据安全，提升用户体验。
2.3服务期限
本合同服务期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止。
3.技术支持与服务
3.1技术支持范围
乙方提供甲方在线教育平台系统所需的技术支持，包括但不限于系统升级、优化、故障排除等。
3.2技术支持方式
乙方通过远程协助、现场支持等方式为甲方提供技术支持。
3.3技术支持响应时间
乙方在收到甲方技术支持请求后，应在2小时内响应，并在24小时内解决问题。
4.运维服务内容
4.1系统监控
乙方负责对甲方在线教育平台系统进行24小时监控，确保系统稳定运行。
4.2故障处理
乙方在发现系统故障后，应立即进行处理，确保故障在最短时间内得到修复。
4.3数据备份与恢复
乙方每月对甲方在线教育平台系统进行一次数据备份，确保数据安全。
4.4安全保障
乙方负责对甲方在线教育平台系统进行安全防护，防止黑客攻击、病毒感染等安全风险。
5.服务质量要求
5.1系统稳定性
甲方在线教育平台系统平均故障时间不超过8小时，故障率不超过1%。
5.2数据安全性
乙方确保甲方在线教育平台系统数据安全，防止数据泄露、篡改等。
5.3服务可用性
甲方在线教育平台系统可用率不低于99.9%。
6.服务费用及支付方式
6.1服务费用构成
本合同服务费用包括但不限于运维费用、技术支持费用、数据备份费用等。
6.2支付方式
甲方应在合同签订之日起5个工作日内支付首期服务费用，后续费用每月支付一次。
6.3付款时间
每月一个工作日为付款时间。
8.违约责任
8.1违约情形
若乙方未能在约定的响应时间内解决故障，或未达到约定的服务质量要求，视为违约。
8.2违约责任承担
乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。
8.3违约赔偿
若因乙方违约导致甲方遭受损失，乙方应按照实际损失的一定比例进行赔偿，最高不超过合同总金额的20%。
9.保密条款
9.1保密信息范围
本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。
9.2保密义务
双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
9.3保密期限
保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。
10.合同解除与终止
10.1合同解除条件
在合同履行期间，任何一方出现严重违约行为，另一方有权解除合同。
10.2合同终止条件
合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。
10.3合同解除与终止程序
任何一方要求解除合同，应提前3
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