二零二五年度IT外包服务与业务流程优化合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度IT外包服务与业务流程优化合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方地址

1.4合同双方联系方式

2.项目背景及目标

2.1项目背景

2.2项目目标

3.服务内容与范围

3.1服务内容概述

3.2服务范围

3.3服务交付标准

4.服务期限与时间安排

4.1服务期限

4.2服务时间安排

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款时间

6.保密条款

6.1保密内容

6.2保密期限

6.3违约责任

7.知识产权归属

7.1知识产权归属原则

7.2知识产权归属具体内容

8.质量保证与验收

8.1质量保证

8.2验收标准

8.3验收程序

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.合同附件

13.1附件一：服务清单

13.2附件二：保密协议

13.3附件三：其他相关文件

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

14.3其他约定事项三

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：科技有限公司

乙方：信息技术有限公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方地址

甲方地址：省市区路号

乙方地址：省市区路号

1.4合同双方联系方式

2.项目背景及目标

2.1项目背景

甲方为提高公司IT系统运行效率，降低成本，决定将部分IT外包业务交由乙方承担。

2.2项目目标

（1）优化甲方IT系统，提高系统稳定性；

（2）降低甲方IT运维成本，提升运维效率；

（3）确保乙方提供的服务符合甲方业务需求。

3.服务内容与范围

3.1服务内容概述

（1）系统运维；

（2）网络维护；

（3）安全防护；

（4）技术支持。

3.2服务范围

（1）甲方所有IT设备的运维；

（2）甲方网络设备的维护；

（3）甲方网络安全防护；

（4）甲方IT技术支持。

3.3服务交付标准

（1）系统运行稳定，故障率低于1%；

（2）网络畅通，带宽利用率达到95%；

（3）网络安全防护措施完善，无重大安全事件；

（4）技术支持响应时间不超过4小时。

4.服务期限与时间安排

4.1服务期限

本合同服务期限为自2025年1月1日至2025年12月31日。

4.2服务时间安排

乙方每日8:0018:00（周一至周五）为甲方提供现场服务，节假日及国家法定假日除外。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用

本合同服务费用为人民币万元整。

5.2支付方式

甲方应于每月5日前向乙方支付上月服务费用，支付方式为银行转账。

6.保密条款

6.1保密内容

本合同双方在合作过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属保密内容。

6.2保密期限

本合同保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。

6.3违约责任

如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

8.知识产权归属

7.1知识产权归属原则

本合同中，乙方在履行服务过程中产生的知识产权归乙方所有，甲方获得在合同有效期内使用该等知识产权的权利。

7.2知识产权归属具体内容

（1）乙方开发的任何软件、程序、工具等，除非双方另有约定，均归乙方所有。

（2）乙方在甲方业务流程优化过程中提出的创新方案、改进措施等，除非双方另有约定，均归乙方所有。

（3）甲方对乙方提供的知识产权有合理使用的权利，包括但不限于在甲方内部使用、展示、传播等。

9.质量保证与验收

8.1质量保证

乙方保证其提供的服务符合合同约定的标准，并对服务质量承担连带责任。

8.2验收标准

（1）服务项目完成后的系统运行稳定性、网络畅通性、安全防护有效性等应达到合同约定的标准。

（2）乙方应提供详细的验收报告，包括服务内容、实施过程、测试结果等。

8.3验收程序

（1）甲方应在收到乙方提交的验收报告后的5个工作日内进行验收。

（2）验收过程中，如有任何不符合合同约定的内容，甲方有权要求乙方进行整改，直至符合要求。

10.违约责任

9.1违约情形

（1）乙方未按照合同约定