二零二五年度MyOracleSupport系统升级与维护服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年度MyOracleSupport系统升级与维护服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的

2.1MyOracleSupport系统升级内容

2.2MyOracleSupport系统维护服务内容

3.合同期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

4.合同金额

4.1系统升级费用

4.2系统维护服务费用

5.支付方式

5.1预付款比例

5.2分期付款时间节点

5.3付款方式

6.系统升级流程

6.1升级前的准备工作

6.2升级过程中的技术支持

6.3升级后的验收

7.系统维护服务内容

7.1定期巡检

7.2故障响应

7.3性能优化

7.4数据备份与恢复

8.保密条款

8.1保密信息范围

8.2保密义务

8.3保密期限

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担方式

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同生效

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

13.合同附件

13.1附件一：系统升级方案

13.2附件二：系统维护服务方案

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：[甲方全称]

（2）乙方：[乙方全称]

1.2合同双方地址

（1）甲方地址：[甲方详细地址]

（2）乙方地址：[乙方详细地址]

1.3合同双方联系方式

（1）甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

（2）乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

2.合同标的

2.1MyOracleSupport系统升级内容

（1）升级至最新版本

（2）升级涉及模块：[列出具体模块]

（3）升级所需硬件及软件要求：[详细列出]

2.2MyOracleSupport系统维护服务内容

（1）定期巡检：每月至少一次

（2）故障响应：7x24小时响应

（3）性能优化：定期对系统进行性能调优

（4）数据备份与恢复：每周进行一次全备份，每日进行一次增量备份

3.合同期限

3.1合同起始日期：[合同生效日期]

3.2合同终止日期：[合同终止日期]

4.合同金额

4.1系统升级费用：[具体金额]

4.2系统维护服务费用：[具体金额]

5.支付方式

5.1预付款比例：合同总金额的[百分比]

5.2分期付款时间节点：[具体时间节点]

5.3付款方式：[付款方式，如银行转账、支票等]

6.系统升级流程

6.1升级前的准备工作

（1）确认升级方案

（2）备份数据

（3）测试环境搭建

6.2升级过程中的技术支持

（1）提供升级所需的技术支持

（2）确保升级过程中系统稳定运行

6.3升级后的验收

（1）进行系统功能测试

（2）确认系统运行稳定

（3）完成升级验收报告

7.系统维护服务内容

7.1定期巡检

（1）每月至少一次对系统进行全面巡检

（2）发现异常情况及时通知甲方

7.2故障响应

（1）7x24小时响应故障

（2）及时解决故障，确保系统正常运行

7.3性能优化

（1）定期对系统进行性能调优

（2）提升系统运行效率

7.4数据备份与恢复

（1）每周进行一次全备份

（2）每日进行一次增量备份

（3）确保数据安全可靠

8.保密条款

8.1保密信息范围

（1）涉及本合同的任何技术信息、商业信息、财务信息等

（2）甲方和乙方在履行合同过程中知悉的任何其他信息

8.2保密义务

（1）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息

（2）采取适当措施保护保密信息的安全

8.3保密期限

（1）自合同签订之日起至合同终止后[年数]年

9.违约责任

9.1违约情形

（1）未按时履行合同约定的付款义务

（2）未按时完成系统升级或维护服务

（3）泄露保密信息

（4）其他违反合同约定的行为

9.2违约责任承担方式

（1）支付违约金：按合同金额的[百分比]计算

（2）赔偿损失：赔偿因违约行为给对方造成的直接经济损失

（3）终止合同：严重违约情形下，有权终止合同

10.争议解决

10.1争议解决方式

（1）协商解决：双方友好协商，自愿达成一致

（2）仲裁解决：协商不成，提交[仲裁机构名称]仲裁

10.2争议解决机构

（1）[仲裁机构名称]

11.合同解除

11.1合同解除条件

（1）一方违约