二零二五年宾馆布草洗涤服务满意度提升合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

二零二五年宾馆布草洗涤服务满意度提升合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2服务定义

1.3术语定义

2.服务内容与范围

2.1服务内容概述

2.2服务范围

2.3服务质量标准

3.服务提供方责任

3.1服务提供方资质

3.2服务提供方义务

3.3服务提供方责任

4.宾馆方责任

4.1宾馆方资质

4.2宾馆方义务

4.3宾馆方责任

5.服务满意度评价

5.1满意度评价标准

5.2评价方法与流程

5.3评价结果运用

6.服务费用与支付

6.1服务费用构成

6.2费用支付方式

6.3费用支付时间

7.服务期限与续约

7.1服务期限

7.2续约条件

7.3续约流程

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除与终止流程

9.保密与知识产权

9.1保密义务

9.2知识产权归属

9.3知识产权保护

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

10.3违约责任追究

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决机构

12.合同生效与备案

12.1合同生效条件

12.2合同备案要求

12.3合同备案流程

13.其他约定

13.1通知与送达

13.2合同附件

13.3合同变更

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2服务定义

本合同中的“服务”是指服务提供方根据本合同约定，对宾馆布草进行洗涤、消毒、熨烫等处理，并按照宾馆方要求提供相应服务的总称。

1.3术语定义

（1）“宾馆方”指委托服务提供方提供布草洗涤服务的宾馆。

（2）“服务提供方”指接受宾馆方委托，提供布草洗涤服务的第三方企业或个人。

（3）“布草”指宾馆客房、餐厅、卫生间等区域使用的床上用品、毛巾、浴巾等。

2.服务内容与范围

2.1服务内容概述

服务提供方应按照宾馆方的要求，对宾馆布草进行洗涤、消毒、熨烫等处理，确保布草的清洁、卫生、美观。

2.2服务范围

（1）宾馆客房布草的洗涤、消毒、熨烫。

（2）宾馆餐厅、卫生间等区域布草的洗涤、消毒、熨烫。

（3）宾馆布草的收发、存放、分发等后勤保障工作。

2.3服务质量标准

（1）布草洗涤干净、无污渍。

（2）布草消毒彻底，无细菌、病毒等有害物质。

（3）布草熨烫平整，无皱褶。

（4）布草存放整齐，无破损、污渍。

3.服务提供方责任

3.1服务提供方资质

服务提供方应具备合法的经营资质，具备相应的洗涤、消毒、熨烫设备和技术人员。

3.2服务提供方义务

（1）严格按照本合同约定，提供符合质量标准的布草洗涤服务。

（2）确保洗涤、消毒、熨烫过程中的安全，防止意外事故发生。

（3）对宾馆布草进行定期检查，发现问题时及时通知宾馆方。

3.3服务提供方责任

（1）因服务提供方原因导致布草损坏、丢失，应承担赔偿责任。

（2）因服务提供方原因导致宾馆方遭受经济损失，应承担相应责任。

4.宾馆方责任

4.1宾馆方资质

宾馆方应具备合法的经营资质，具备相应的布草使用和管理能力。

4.2宾馆方义务

（1）提供符合要求的布草，并按照服务提供方要求进行分类、打包。

（2）配合服务提供方进行布草收发、存放、分发等工作。

（3）对服务提供方提供的服务进行监督，确保服务质量。

4.3宾馆方责任

（1）因宾馆方原因导致布草损坏、丢失，应承担赔偿责任。

（2）因宾馆方原因导致服务提供方遭受经济损失，应承担相应责任。

5.服务满意度评价

5.1满意度评价标准

（1）布草洗涤干净、无污渍。

（2）布草消毒彻底，无细菌、病毒等有害物质。

（3）布草熨烫平整，无皱褶。

（4）服务提供方按时完成工作，服务态度良好。

5.2评价方法与流程

（1）宾馆方定期对服务提供方进行满意度调查。

（2）根据调查结果，对服务提供方进行评价。

（3）服务提供方根据评价结果，改进服务质量。

5.3评价结果运用

（1）评价结果作为本合同履行情况的依据。

（2）对评价结果不合格的服务提供方，宾馆方有权要求其改进或解除合同。

6.服务费用与支付

6.1服务费用构成

（1）洗涤费：根据洗涤布草的种类、数量等因素确定。

（2）消毒费：根据消毒药剂、设备等因素确定。

（3）熨烫费：根据熨烫设备、人员等因素确定。

6.2费用支付方式

（1）宾馆方按月支付服务费用。

（2）服务费用支付方式为银行转账。

6.3