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大学120400公共管理《加试管理学》考研复试核心1000题(单项选择.docxVIP

大学120400公共管理《加试管理学》考研复试核心1000题(单项选择.docx

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大学120400公共管理《加试管理学》考研复试核心1000题(单项选择

第一章管理概述

{

sections:[

{

section_title:第一章管理概述

},

{

section_title:管理是一个复杂的系统过程,涉及对组织资源的有效利用和协调,以实现既定目标。在这一章节中,我们将探讨管理的本质、管理的职能以及管理的环境。管理不仅仅是指导他人完成工作,更是一个不断适应变化、寻求创新的过程。以下是对管理概述的几个方面的详细介绍:(1)管理的本质在于通过合理地规划、组织、领导与控制,使得组织内部的个体和群体能够高效地协作,共同达成组织的目标。管理是一个动态的过程,它需要管理者具备洞察力、决策能力和执行能力。(2)管理的职能主要包括计划、组织、领导、控制四个方面。计划是管理的前提,它要求管理者对组织的发展方向、目标、策略进行明确规划;组织则是实现计划的载体,包括部门设置、职责分工等;领导则是通过激励和指导员工,使其发挥最大潜能;控制则是对管理活动的监督和评估,以确保组织目标的实现。(3)管理环境是指影响管理活动的内外部因素,包括政治、经济、社会、技术、法律等方面。管理者需要关注环境变化,制定相应的应对策略,以确保组织在激烈的市场竞争中立于不败之地。

},

{

section_title:管理学的起源与发展可以追溯到古希腊时期,但作为一门独立学科,管理学的兴起主要源于工业革命和科学管理运动的兴起。在20世纪,管理学经历了多个阶段的演变,包括古典管理理论、行为科学管理理论、系统管理理论、现代管理理论等。每个阶段都有其独特的理论贡献和实际应用价值。(1)古典管理理论主要关注组织内部的效率问题,代表人物有泰勒、法约尔、韦伯等,他们提出了科学管理、组织结构与流程等概念。(2)行为科学管理理论强调人的行为对组织效率的影响,代表人物有梅奥、马斯洛、赫茨伯格等,他们研究了人的动机、需求、群体行为等。(3)系统管理理论将组织视为一个开放系统,强调组织与环境之间的相互作用,代表人物有卡斯特、罗森茨韦克等。(4)现代管理理论则更加注重战略管理、变革管理、知识管理等,以适应快速变化的市场环境。这些理论为管理实践提供了丰富的理论指导。

},

{

section_title:随着知识经济和信息时代的到来,管理面临了许多新的挑战和机遇。首先,知识型员工的增多要求管理者具备更高的沟通、协调和领导能力;其次,全球化使得组织面临更复杂的市场竞争和国际合作环境;再者,技术的快速发展改变了管理的手段和方式。以下是几个影响管理的新趋势:(1)管理知识化,管理者需要不断更新知识结构,提升自身综合素质;(2)管理信息化,信息技术成为管理的有力工具,有助于提高管理效率;(3)管理全球化,组织需要适应不同文化背景的员工和客户;(4)管理伦理化,管理者在追求组织利益的同时,需关注社会责任和伦理道德。这些新趋势要求管理者不断调整自己的管理策略和方法,以应对日益复杂的管理环境。

}

]

}

```

第二章管理理论

{

sections:[

{

section_title:第二章管理理论

},

{

section_title:管理理论的发展历程中,科学管理理论占据着重要的地位。以泰勒的“时间与动作研究”为例,通过精确的时间测量和动作分析,显著提高了生产效率。据统计,采用科学管理方法的企业生产效率平均提高了40%至50%。这一理论强调通过标准化和系统化来提高工作效率。(1)泰勒的“标准化”方法在福特汽车公司的流水线生产中得到广泛应用,使得生产过程更加规范和高效。(2)法约尔的“一般管理理论”则从管理职能的角度分析了管理的本质,提出管理五大职能:计划、组织、指挥、协调、控制。(3)韦伯的“官僚组织理论”强调组织结构的正式性和层级性,认为这种结构可以提高组织的效率。

},

{

section_title:行为科学理论在20世纪中叶兴起,旨在研究人的行为对组织的影响。梅奥的霍桑实验揭示了非正式组织对员工行为的影响,这一发现对管理实践产生了深远的影响。(1)梅奥通过实验发现,工作环境、同事关系等因素对员工的工作态度和效率有显著影响。(2)马斯洛的需求层次理论认为,人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求,管理者应关注员工的多层次需求。(3)赫茨伯格的双因素理论指出,工作满意度和不满意度的因素不同,激励因素(如成就、认可等)比保健因素(如工资、工作条件等)更能提高员工的工作满意度。

},

{

section_title:现代管理理论更加注重战略管理和组织变革。彼得·德鲁克的“目标管理”理论强调通过设定具体的目标来提高组织的效率。(1)德鲁克认为,有效的管理应从明确目标开始,目标应具有挑战性、可实现性和时限性。(2)彼得·圣吉的“学习

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