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公共场合文明用语主题班会作者：

班会目标1提升文明意识提高同学们对公共场合文明用语的认识，树立文明礼仪的意识2掌握优雅表达学习并掌握公共场合的礼貌用语和规范表达，提升语言表达能力3践行文明行为将文明用语融入日常生活，成为积极的文明传播者

为什么要讨论公共场合的文明用语?和谐社会基础文明用语是构建和谐社会的基础，它能够促进人与人之间更顺畅的沟通和理解个人形象提升使用文明用语能够提升个人形象，展现良好的修养和素质，赢得他人的尊重和好感

公共场合文明用语的重要性1尊重2友善营造良好氛围3和谐构建文明社会4共赢促进社会进步

什么是公共场合文明用语?礼貌用语包含问候语、敬语、感谢语、道歉语等规范表达指在公共场合的言行举止要符合社会公德和道德规范

日常生活中的文明用语场景乘坐公共交通在商店购物在餐厅用餐与他人交谈

优雅用语示例一：搭乘公共交通您好，请问您要坐到哪里？主动询问，体现对他人关心的对不起，这个座位有人坐了。委婉拒绝，避免直接冲突麻烦您把手机声音关小一下，谢谢！体贴他人，营造安静环境

优雅用语示例二：在商店消费您好，请问您需要什么？热情服务，引导顾客请稍等，我帮您找零。细致服务，体现专业性谢谢您的光临，欢迎下次再来！表达谢意，留下美好印象

优雅用语示例三：在餐厅用餐请问您想点些什么？专业服务，提供选择您的菜马上就来，请稍等。耐心等待，减少顾客焦虑请问需要打包吗？周到服务，体现细节

优雅用语示例四：与他人交谈您好，请问您贵姓？礼貌问候，建立良好关系请问您需要我帮忙吗？主动帮助，展现热心肠实在抱歉，打扰您一下。表达歉意，体现礼貌

不文明用语示例及其影响粗俗用语例如：脏话、攻击性语言，会导致人际关系恶化，影响社会和谐不礼貌用语例如：不分场合大声喧哗、插队、不讲道理，会造成他人反感，影响公共秩序

提高文明用语意识的重要性1个人修养2良好形象3和谐社会构建良好的社会环境

文明用语对个人的好处提升自信文明用语展现个人修养，增强自信心赢得尊重良好的语言表达更容易获得他人的尊重人际关系和谐文明用语有助于建立良好的人际关系

文明用语对他人的好处舒适体验文明用语营造舒适和谐的氛围，提升他人体验减少矛盾礼貌的语言表达有助于化解矛盾，避免冲突促进合作文明用语促进人与人之间更顺畅的沟通，推动合作

培养文明用语的具体方法1认真学习学习相关礼仪知识，掌握文明用语的规范和技巧2积极练习在日常生活中多加练习，逐步养成文明用语的习惯3主动反思及时反思自己的言行，不断改进，提升文明用语的水平

珍惜身边的文明榜样榜样力量学习和模仿身边文明有礼的榜样，提升自己的文明素养传递温暖将文明用语融入日常行为，传递正能量，影响他人

倡导文明用语的行动方案1主题演讲组织主题演讲，分享文明用语的意义和技巧2情景模拟进行情景模拟，演练文明用语的表达方式3文明倡议发起文明用语倡议，号召同学们积极参与文明行动

身边的文明用语故事分享故事一讲述一次在公共场合遇到文明用语的感人经历故事二分享一个使用文明用语改变他人态度的例子故事三分享一个关于文明用语的幽默小故事

文明用语宣言我们承诺，从现在开始，在公共场合使用文明用语，做文明的传播者，让文明之花处处绽放！

文明用语实践承诺礼貌待人使用礼貌用语，营造和谐的沟通氛围规范表达避免使用不文明用语，维护公共秩序积极倡导以身作则，积极宣传文明用语，影响周围的人

文明用语小贴士

文明用语学习心得体会通过学习和实践，我深深体会到文明用语的重要性。文明用语不仅是个人修养的体现，也是构建和谐社会的重要基础。我会将文明用语融入到我的日常生活中，做文明的传播者，影响周围的人。

文明用语的未来展望相信随着文明意识的不断提高，文明用语将成为一种社会风尚，在未来社会中，文明礼仪将得到更广泛的推广和践行，我们的社会将更加和谐美好。

总结及行动号召让我们从现在做起，从自己做起，积极使用文明用语，为构建文明和谐的校园和社会贡献力量。

问题互动交流同学们，对于公共场合文明用语，你们还有哪些问题或者想法呢？欢迎大家积极提问，共同探讨。

结束语今天的主题班会到此结束，希望大家能够将文明用语的理念融入到自己的日常生活，做文明的传播者，让我们的校园和社会更加和谐美好！