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班组长沟通与管理能力提升相关知识试卷.docx

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班组长沟通与管理能力提升相关知识试卷

沟通的两大目标是促进解决问题的能力和什么

A.塑造温暖有爱的团队氛围(正确答案)

B.提高工作效率

C.拉近团队距离

D.利于团队协作

以下属于7c法则的是

A正确(正确答案)

B确定

C言之有理

D简单

如果团队温暖有爱,人就会有()

A信心

B归属感(正确答案)

C动力

D决心

班组长开展沟通应体现什么主要价值

A提高效率

B提高业绩

C增强团队凝聚力

D促进解决问题的能力(正确答案)

暴力主要指沟通中的什么行为

A冷暴力(正确答案)

B打架

C辱骂

D恶语相向

3v法则是*

A语言内容(正确答案)

B语气语调(

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