系统分析与设计SAD401v.pptVIP

获取与记录组织交易的信息交易处理系统(TPS)取得由交易处理系统所获取的信息产生规划与控管所需要的报告管理信息系统(MIS)探究各种选项或决策产生的影响(what-if情节)让例行作业的决策自动化决策支持与知识库系统(DSS/KBS)贰壹叁信息系统的类型01高度整合过且支持全公司的作业与数据通常会结合TPS、MIS与DSS/KBS等层面企业应用系统02可以促进内部，以及与顾客和供货商的沟通沟通支持系统03协助员工建立及分享文件办公支持系统信息系统的类型(续)信息系统的类型(续)系统分析员所需要的技能计算机/周边装置(硬件)01通讯网路与协议02数据库与数据库管理系统(DBMS)03程序语言(例如,VB.NET或Java)04操作系统与公用程序05系统分析师应该具备的基本技术知识有：技术性知识与技能0102分析员使用的工具项目规划,系统分析系统设计,数据库设计,网络设计建构,实施,系统支持软件生产力的软件包程序语言的整合式开发环境(IDE)CASE工具,测试,文件支持,逆向工程,组态管理分析员需要了解SDLC技术技术性知识与技能(续)企业知识与技能分析员必须了解组织执行的企业功能组织的策略,计划,传统,与价值组织的结构组织的管理技术功能性作业流程系统分析师在大学时多半主修计算机信息系统

（CIS）或管理信息系统（MIS）的学位2学习3对变迁做出反应1思考5工作(在不同的职务与层级)4沟通系统分析员需要了解人们如何 人的知识与技能取得信息激励士气取得合作了解组织的复杂与运作方式,以期提供必要的支持人际与沟通技能对下列工作是重要的人的知识与技能(续)正直与道德分析员可以读取机密性的信息,像是薪资、组织的项目计划、以及安全系统等必须维持信息的机密性处理不当可能会毁掉分析员的职业生涯分析员需要规划系统中的安全性,以便保护机密的信息分析员会遇到的技术类型与网络连通的桌面型系统主从式系统桌面型系统集中式的大型主机系统因特网,企业内部网络,企业外部网络无线,PDA/移动电话,移动运算分析员所处的环境企业应用系统需要弹性的部署环境随时随地都能存取可以服务员工,合作伙伴,以及顾客最好能使用网页技术B2C:企业对消费者B2B:企业对企业运用弹性的网站技术分析员的职称变化很大,但工作内容则大同小异工作场所则可以从小公司到大企业分析员可以是内部员工或外部顾问分析员可以为内部主管,或外部顾客开发解决方案典型的职称与工作场所解决影响高层主管问题的特殊项目企业流程再造–对现有流程进行彻底的改善信息系统策略规划–产生信息系统策略计划应用程序架构计划(以企业为重心)技术架构计划(以基础设施为重心)策略规划企业资源规划(ERP)分析员在策略规划中的角色信息系统策略计划的组件技術架構計畫01RMO是运动服饰的制造商与经销商,正准备进行客户支持系统项目02需要了解企业的本质,策略计划的观点,以及客户支持系统的目标03以RMO系统开发项目示范分析与设计的观念RMO的信息系统策略计划成立于犹他州的ParkCity,提供冬季运动服装给当地的滑雪用品店1以一份小型录展开直接邮购业务,由于对于型录的需求增加,在ParkCity开了一家零售店2在2000年代初期,RMO已经成长为落基山与西部各州中,著名的区域性运动服饰经销商3目前,每年的销售额达到一亿五千万美金,员工超过600人,并有两家零售店4邮购业务占9000万美金,电话订购的业务则创造了5000万美元的业绩5RMO企业简介RMO早期的型录封面(1978年秋天)RMO目前的型录封面(2007年秋天)1创新的服饰经销商;在网站上领先竞争者推出具有特色的产品2原始的网站功能强化影像,产品目录,户外运动的入口网站3强化后的网站功能增加特定的产品信息,每周特卖产品,以及所有的产品细节4详细的IS策略计划供应链管理客户关系管理RMO的策略课题由原始股东管理JohnBlankens–总裁LizBlankens–商品与经销副总WilliamMcDougal–营销与业务副总JoAnnWhite–财务与系统副总具有财务与会计的背景RMO的组织结构RMO的位置在建立IS策略计划后升迁01CIO对财务与系统副总负责02CIO对RMO的未来愈来愈重要03由于在策略方面的重要性,信息部门最终将直接向执行官负责04MacPreston–信