2024年物业管理企业承担业委会委托合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年物业管理企业承担业委会委托合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业管理企业名称及法定代表人

1.2业主委员会名称及负责人

1.3合同签订日期

2.合同期限

2.1合同起始日期

2.2合同终止日期

2.3合同延期条款

3.物业管理范围及内容

3.1物业管理区域

3.2物业管理服务项目

3.3物业管理服务标准

4.物业管理费用

4.1物业管理费计费方式

4.2物业管理费收费标准

4.3物业管理费支付方式

5.物业管理服务质量

5.1服务质量考核标准

5.2服务质量投诉处理流程

5.3服务质量改进措施

6.业主权益保障

6.1业主大会制度

6.2业主委员会职责

6.3业主权益保障措施

7.物业维修及养护

7.1物业维修及养护范围

7.2物业维修及养护费用

7.3物业维修及养护流程

8.物业安全

8.1物业安全管理制度

8.2物业安全设施及设备

8.3物业安全事件处理流程

9.环境卫生

9.1环境卫生管理制度

9.2环境卫生服务标准

9.3环境卫生设施及设备

10.停车管理

10.1停车管理制度

10.2停车收费标准

10.3停车设施及设备

11.物业管理合同变更

11.1合同变更条件

11.2合同变更程序

11.3合同变更生效日期

12.违约责任

12.1违约行为界定

12.2违约责任承担

12.3违约争议解决

13.合同解除

13.1合同解除条件

13.2合同解除程序

13.3合同解除效力

14.合同争议解决

14.1争议解决方式

14.2争议解决机构

14.3争议解决费用

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1物业管理企业名称：物业管理有限公司

1.2物业管理企业法定代表人：

1.3业主委员会名称：小区业主委员会

1.4业主委员会负责人：

2.合同期限

2.1合同起始日期：2024年1月1日

2.2合同终止日期：2024年12月31日

2.3合同延期条款：如需延期，双方应提前三个月书面协商一致，并签订书面延期协议。

3.物业管理范围及内容

3.1物业管理区域：小区

3.2物业管理服务项目：

3.2.1居住区环境卫生管理

3.2.2公共区域设施设备维护

3.2.3安全巡查及保卫工作

3.2.4公共秩序维护

3.2.5停车管理服务

3.2.6物业维修及养护服务

3.3物业管理服务标准：

3.3.1环境卫生：每日清扫，每周大扫除，保持公共区域整洁

3.3.2设施设备：每月检查一次，确保正常运行

3.3.3安全巡查：每日两次，24小时值班

3.3.4公共秩序：处理业主投诉，维护社区和谐

4.物业管理费用

4.1物业管理费计费方式：按套内建筑面积计费

4.2物业管理费收费标准：每平方米每月1.5元

4.3物业管理费支付方式：业主于每月1日前缴纳上月物业管理费，可采取银行转账或现金支付。

5.物业管理服务质量

5.1服务质量考核标准：

5.1.1物业管理服务满意度调查

5.1.2设施设备完好率

5.1.3安全事故发生率

5.2服务质量投诉处理流程：

5.2.1业主投诉提交

5.2.2物业管理企业受理

5.2.3问题调查及处理

5.2.4结果反馈及整改

5.3服务质量改进措施：

5.3.1定期组织员工培训

5.3.2完善服务流程

5.3.3引进先进设备

6.业主权益保障

6.1业主大会制度：

6.1.1每年至少召开一次业主大会

6.1.2业主大会召开程序及通知方式

6.2业主委员会职责：

6.2.1代表业主与物业管理企业协商

6.2.2监督物业管理企业履行合同

6.2.3收集并反映业主意见和要求

6.3业主权益保障措施：

6.3.1建立业主投诉处理机制

6.3.2定期公开物业管理费用使用情况

6.3.3加强与业主的沟通交流

7.物业维修及养护

7.1物业维修及养护范围：

7.1.1公共区域设施设备

7.1.2业主共用设施设备

7.2物业维修及养护费用：

7.2.1维修及养护费用由物业管理费中支出

7.2.2大型维修及养护项目需经业主大会同意后方可实施

7.3物业维修及养护流程：

7.3.1