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疫情防控常态化下护士工作满意度及其影响因素研究
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洪妙璇、张容*
1.洪妙璇:汕头大学医学院,广东汕头,515000;
2.张容:广东省人民医院/广东省医学科学院,广东广州,510000;
[摘要]目的:了解新型冠状病毒肺炎疫情常态化下,护士心理健康和工作满意度现状及心
理健康对工作满意度的影响。方法:采用方便抽样对我国一线临床护士进行问卷调查;以工
作满意度为因变量,人口学特征和护士心理健康问卷为自变量建立多元回归模型。结果:2815
名护士的心理健康中位数为117.00,工作满意度中位数为121.00;多元线性回归分析显示
情绪状态、心理安全感、积极关系、心理弹性和总体幸福感是护士工作满意度的影响因素。
结论:目前中国护士心理健康呈中等偏上水平,工作满意度呈中等水平。医院管理者应重视
护理人员的心理健康,对提高护士工作满意度有重要的意义。
[关键词]工作满意度;心理健康;护理人员;影响因素
目前我国新冠肺炎疫情防控防控工作进入常态化状态,但是国内疫情总体呈零星散发状
[1]
态,防范疫情反弹任务仍艰巨繁重,在此期间,医院是疫情防控的高风险地区和关键环节。
各医疗机构面临着更大的压力与挑战。繁忙的临床工作,各种疫情防控要求,护理人员长期
面对这种高应激、高强度的工作压力使其心理健康状况明显下降,严重影响工作表现与工作
[2-3]
满意度。工作满意度指的是员工对他所从事的工作的满意程度,是员工积极性状态的晴
[4][5]
雨表。陈一文研究指出,护士工作满意度与工作效率密切相关,甚至影响服务质量的下
降,引起不良的护患纠纷。因此,本研究旨在了解后疫情时期公立医院护理人员的心理健康
和工作满意度现状,并分析心理健康对工作满意度的影响,为进一步促进护士心理健康和提
升工作满意度提供理论依据。
1对象与方法
1.1研究对象
采用方便抽样法,2020年5月-6月选取我国公立医院一线临床护士作为调查对象。纳入
标准:①获得从业资格证书的临床一线在岗护士;②2020年体检基本健康;无明确诊断为恶
性肿瘤;③自愿参与本研究。排除标准:①不从事临床一线工作的护士;②护士长以上护理
管理人员;③调查时休假或者结束休假上岗时间少于6个月。
1.2调查内容
本研究采用问卷调查法。问卷的主要内容包括:①一般资料:包括性别、年龄、婚姻状
[6]
况、有无子女、文化程度等。②护士工作满意度评定量表:采用由陶虹等研制的护士工作
满意度评定量表。该总量表的内部一致性系数Cronbachsa系数为0.95,各维度Cronbachs
a系数为0.66-0.89。一共38个条目,8个维度,包括管理、工作负荷、与同事关系、工作
本身、工资及福利、个人成长及发展、工作被认可、家庭/工作的平衡。采用Lickert5级评
分法,分5个级别,分别计1-5分,认为3分为中等水平,分数越高表现工作满意度越高。
③护士心理健康问卷(Nurse’smentalhealthquestionnaire,NMHQ):由课题组通过两
轮德尔菲专家咨询法编制而成。包括6个维度,为情绪状态、心理安全感、积极关系、心理
弹性、自我效能与主观幸福感,共32题。采用Lickert5级评分法,分5个级别,分别计
1-5分,认为3分为中等水平,总分越强,表示心理健康状态越好。该量表内容效度指标
S-CVI/Ave为0.91,信度效度指标Cronbach’sα为0.948,重测信度为0.85。
1.3调查方法
使用问卷星平台发放问卷。质量控制通过IP地址和作答时间限制,以保证数据真实可靠。
通过线上问卷调查共回收2827份问卷,剔除填写不合格问卷12份,有效问卷2815份(99.6%)。
1.4统计学方法
数据采用SPSS23.0统计软件进行录入和分析。①描述性统计:本研究中连续变量不符
合正态分布,因此用中位数、四分位数等对结果数据进行描述;②单因素分析:非参数检
验和Spearman相关分析对护士心理健康和工作满意度进行单因素分析;③多因素分析:采
用多元线性回归对工作满意
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