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大学120401行政管理《复试管理学》考研复试核心1000题(单项选择+

第一章管理学基础理论

第一章管理学基础理论

(1)管理学的起源与发展可以追溯到19世纪末至20世纪初，随着工业革命的兴起，管理实践与理论研究逐渐分离，管理学作为一门独立学科应运而生。在20世纪初，泰勒的科学管理理论提出了工作定额、标准化和效率最大化的原则，对现代管理产生了深远影响。此后，亨利·法约尔、马克斯·韦伯等学者分别提出了管理过程理论和官僚组织理论，为管理学奠定了坚实的理论基础。

(2)管理学基础理论强调管理的普遍性和普遍适用性。在管理学的发展过程中，学者们对管理的基本原理进行了深入研究，如计划、组织、领导、控制等管理职能。这些职能在各个组织和管理活动中都发挥着重要作用。例如，苹果公司创始人史蒂夫·乔布斯在管理过程中，通过精心的计划和组织，以及强有力的领导和控制，成功地将苹果公司打造成全球最具创新力和品牌影响力的科技公司之一。

(3)管理学基础理论还涉及对管理环境的分析，包括内部环境和外部环境。内部环境包括组织文化、组织结构、人力资源等，而外部环境则包括政治、经济、社会、技术等因素。以阿里巴巴集团为例，其成功离不开对内部环境的优化和对外部环境的敏锐洞察。阿里巴巴通过构建以客户为中心的组织文化，以及灵活的组织结构，适应了快速变化的市场环境，并在电商领域取得了巨大成功。同时，阿里巴巴还积极应对外部环境的变化，如通过“双11”等促销活动，进一步扩大市场份额，提升品牌影响力。

第二章管理职能与过程

第二章管理职能与过程

(1)管理职能是管理活动的基本组成部分，主要包括计划、组织、领导和控制四个方面。计划职能涉及设定目标、制定策略和规划活动，旨在为组织提供明确的方向和路径。例如，在一家制造企业中，生产部门通过制定生产计划，确保原材料采购、生产流程和产品交付的有序进行。

(2)组织职能关注的是如何将计划转化为实际行动，包括设计组织结构、分配资源和协调工作。有效的组织职能能够提高组织的效率和适应性。以谷歌为例，其扁平化的组织结构有助于快速决策和灵活调整，从而在激烈的市场竞争中保持领先地位。

(3)领导职能是管理者通过激励、沟通和指导员工，以实现组织目标的过程。领导不仅关乎权力和权威，更在于影响力和信任。苹果公司的史蒂夫·乔布斯以其独特的领导风格，激发团队创新，推动了苹果产品线的快速发展，成为业界传奇。

第三章管理者与组织

第三章管理者与组织

(1)管理者作为组织的核心，其角色和职责随着组织规模和复杂性的增加而变得更加重要。根据彼得·德鲁克的研究，管理者需要扮演三种角色：作为企业家、作为领导者以及作为管家。以亚马逊为例，杰夫·贝索斯作为CEO，不仅领导公司实现了从在线书店到全球电商巨头的转变，还推动了一系列创新项目，如无人机配送和云计算服务。

(2)组织文化是组织内部成员共享的价值观、信念和行为规范，它对员工的行为和组织绩效有着深远的影响。研究表明，具有积极组织文化的组织往往能够吸引和留住人才，提高员工满意度和忠诚度。例如，谷歌以其独特的“20%时间”政策而闻名，允许员工将20%的工作时间用于个人项目，这种文化鼓励创新和自我驱动。

(3)管理者与组织之间的关系是多维度的，包括权力、责任和信任。权力是管理者影响他人行为的能力，而责任则涉及对组织目标实现的承诺。信任是管理者与员工之间以及组织内部成员之间的重要纽带。以宝洁公司为例，其“六西格玛”质量管理方法不仅提高了产品质量，也增强了员工对管理者的信任。通过透明沟通和共同参与决策，宝洁成功地构建了一个基于信任的管理环境。

第四章管理环境与战略

第四章管理环境与战略

(1)管理环境是组织运作的外部条件，包括政治、经济、社会、技术、法律和生态等多个方面。这些因素的变化对组织的战略制定和执行产生直接影响。例如，全球气候变化对能源行业提出了新的挑战，迫使企业必须考虑可持续发展和环保战略。

(2)战略管理是组织在复杂环境中制定和实施长期目标的过程。战略管理涉及对内外部环境的分析，以及基于这些分析制定的战略规划。以微软为例，其战略管理强调技术创新和市场前瞻性，通过持续的研发投入和产品创新，保持了在软件行业的领导地位。

(3)在战略实施过程中，组织需要不断调整和优化其战略，以适应不断变化的环境。这种动态的战略调整被称为战略灵活性。例如，苹果公司在面对智能手机市场的激烈竞争时，通过推出多款不同型号的iPhone，灵活地满足了不同消费者的需求，从而巩固了其在智能手机市场的地位。